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La stampa non si avvia

  1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

    In caso contrario, accertarsi che la stampante sia saldamente collegata alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON/Stop per accendere.

    La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

    Nota

    • Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ON lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.

  2. Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

    Quando la stampante è collegata al computer con un cavo USB, verificare quanto segue:

    • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.

    • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

    Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.

    Nota

    • IJ Network Device Setup Utility consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.

  3. Controllo3 Verificare che le impostazioni della carta coincidano con le informazioni impostate per il vassoio posteriore.

    Se la spia Allarme (Alarm) e la spia Carta (Paper) lampeggiano contemporaneamente, le impostazioni carta e il formato carta non corrispondono alle informazioni impostate per il vassoio posteriore.

    Premere il pulsante ON/Stop per arrestare la stampa e controllare le impostazioni.

  4. Controllo4 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori bloccati nella coda di stampa.

  5. Controllo5 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

    La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.

    • Per Windows:

      Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Per fare in modo che la stampante venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer).

    • Per macOS:

      Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Per fare in modo che la stampante venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare la stampante in Stampante di default (Default printer).

  6. Controllo6 I dati di stampa sono eccessivamente grandi? (Windows)

    Se i dati di stampa sono grandi, parte dei dati immagine potrebbe essere tagliata e la stampa potrebbe non venire eseguita.

    Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driver della stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.

    Importante

    • Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.

  7. Controllo7 Se si stampa da un computer, riavviare il computer.

    Riavviare il computer e riprovare.