Si verifica un errore
Quando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella stampante non è presente carta o la carta è inceppata, la spia Allarme (Alarm) lampeggia o la spia ON e la spia Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato. Per Windows, sullo schermo del computer viene visualizzato un codice supporto (numero di errore) come mostrato di seguito.
Controllare lo stato della spia Allarme (Alarm) e il messaggio, quindi effettuare l'azione appropriata.
Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti della spia Allarme (Alarm)
Esempio di 2 lampeggiamenti:
(A) Lampeggiamenti
(B) Spegnimento
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Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Codice supporto |
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2 lampeggiamenti |
La carta nella stampante è esaurita o la carta non viene prelevata. |
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Se lampeggia anche la spia Carta (Paper): Le impostazioni carta sono diverse da quelle per il vassoio posteriore registrato sulla stampante. |
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3 lampeggiamenti |
Il coperchio è aperto. |
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La carta è inceppata nel vassoio di uscita della carta o nel vassoio posteriore. |
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4 lampeggiamenti |
La cartuccia FINE non è installata correttamente o è installata una cartuccia FINE non compatibile con questa stampante. |
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5 lampeggiamenti |
La cartuccia FINE non è installata. |
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Impossibile riconoscere la cartuccia FINE. |
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Si è verificato un problema alla cartuccia FINE. |
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Non è stata installata la cartuccia di inchiostro appropriata. |
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8 lampeggiamenti |
L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno. |
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9 lampeggiamenti |
Potrebbe essere ancora attaccato del nastro o del materiale di protezione al supporto cartuccia FINE. |
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11 lampeggiamenti |
Le impostazioni per il tipo e il formato carta non sono corrette. |
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Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti. |
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12 lampeggiamenti |
Non è possibile stampare i dati specificati. |
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13 lampeggiamenti |
L'inchiostro potrebbe essere esaurito. |
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14 lampeggiamenti |
Impossibile riconoscere il serbatoio di inchiostro. |
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15 lampeggiamenti |
Impossibile riconoscere la cartuccia FINE. |
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16 lampeggiamenti |
L'inchiostro è esaurito. |
Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti alternati della spia ON e della spia Allarme (Alarm)
Esempio di 2 lampeggiamenti:
(A) Lampeggiamenti alternati
(B) Spegnimento
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Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Codice supporto |
|---|---|---|
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2 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
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3 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
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7 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
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8 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
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9 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
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10 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore che richiede l'intervento del servizio di assistenza. |
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Casi diversi da quelli sopra elencati |
Si è verificato un errore stampante. |
Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio (Windows):
Nota
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Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto).
