Gå til hovedtekst

Udskrivningen starter ikke

  1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

    Hvis ikke, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet korrekt, og trykke på knappen TIL/Stop (ON/Stop) for at tænde den.

    Lampen TIL (ON) blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Lampen TIL (ON) blinker, mens computeren behandler data og sender dem til printeren. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Når printeren tilsluttes computeren med et USB-kabel, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

    Bemærk

    • IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status. Download den fra websiden.

  3. Kontrol 3 Sørg for, at papirindstillingerne stemmer overens med oplysningerne for den bagerste bakke.

    Hvis lampen Alarm og lampen Papir (Paper) blinker på samme tid, stemmer papirindstillingerne og papirstørrelsen ikke overens med oplysningerne for den bagerste bakke.

    Tryk på knappen TIL/Stop (ON/Stop) for at stoppe udskrivningen og tjekke indstillingerne.

  4. Kontrol 4 Slet job, der sidder fast i udskriftskøen, hvis du udskriver fra en computer.

  5. Kontrol 5 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

    Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

    • På Windows:

      Kontroller, at "Canon XXX series" (hvor "XXX" er navnet på din printer) er valgt i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • For at gøre printeren til den printer, der vælges som standardprinter, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer).

    • Til macOS:

      Kontroller, at printerens navn er valgt i Printer i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis du vil gøre printeren til den, der vælges som standard, skal du vælge printeren som Standardprinter (Default printer).

  6. Kontrol 6 Er udskrivningsdataene meget omfattende? (Windows)

    Hvis udskriftsdataene er store, kan en del af billedet blive skåret af, og der kan opstå udskrivningsfejl.

    Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) i arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Så indstil Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) til Til (On) i den viste dialog.

    Vigtigt

    • Hvis du vælger Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten blive forringet.

  7. Kontrol 7 Genstart computeren, hvis du udskriver fra en computer.

    Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.