Gå til hovedtekst

Kan ikke finde Printer ved brug af trådløst LAN

  1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

  2. Kontrol 2 Kontroller, at Netværk (Network)-lampen på printer lyser.

    Hvis ikke, skal du trykke på knappen Netværk (Network) én gang for at aktivere trådløst LAN.

    Hvis Netværk (Network)-lampen lyser, skal du se Kontrol 3 eller et senere kontrolelement for at tjekke, om printeropsætningen er fuldført, eller om forbindelsesindstillingerne for den trådløse router er korrekte.

  3. Kontrol 3 Kontrollér, at printerens opsætning er fuldført.

    Hvis den ikke er, skal du udføre konfigurationen.

    • Windows:

      Udfør opsætningen med installations-cd-rom'en eller fra websiden.

    • Til macOS:

      Udfør opsætningen fra websiden.

    Bemærk

    • IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status. Download den fra websiden.

  4. Kontrol 4 Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren og den trådløse router stemmer overens.

    Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren (f.eks. navn på trådløs router, SSID, netværksnøgle osv.) er identiske med dem for den trådløse router.

    Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

    Bemærk

    • Du kan bruge frekvensbåndet på 2,4 GHz til at oprette forbindelse til en trådløs router. Det SSID, der er angivet for printeren, skal svare til det for frekvensbåndet på 2,4 GHz for den trådløse router.

    Du kan se det SSID, der er angivet for printeren, ved at udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.

    Bemærk

  5. Kontrol 5 Kontrollér, at printeren ikke er placeret alt for langt fra den trådløse router.

    Hvis afstanden mellem printeren og den trådløse router er for stor, bliver den trådløse kommunikation dårlig. Placer printeren og den trådløse router tæt på hinanden.

    Bemærk

    • Bemærk, at selvom de fleste trådløse routere har en antenne påsat, sidder disse på nogle af routerne indvendigt.
  6. Kontrol 6 Sørg for, at det trådløse signal er stærkt. Overvåg signalstyrke, og flyt om nødvendigt printeren og den trådløse router.

    Placér den trådløse router og printeren sådan, at der ikke er nogen forhindringer imellem dem. Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Trådløs kommunikation kan blive hindret af byggematerialer, som indeholder metal eller beton. Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren via et trådløst LAN på grund af en væg, skal du placere printeren og computeren i samme rum.

    Og hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger af samme frekvensbåndbredde som den trådløse router, kan den forårsage interferens. Placer den trådløse enhed så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

    Bemærk

  7. Kontrol 7 Sørg for, at der er oprettet forbindelse mellem computeren og den trådløse router.

    Du kan få mere at vide om, hvordan du kontrollerer computerindstillingerne eller forbindelsesstatussen, i brugervejledningen til din computer, eller du kan kontakte producenten.

    Bemærk

    • Hvis du bruger en smartphone eller tablet, skal du tjekke, at Wi-Fi er aktiveret på enheden.
  8. Kontrol 8 Sørg for, at Aktiver tovejsunderstøttelse (Enable bidirectional support) er valgt under fanen Porte (Ports) i dialogboksen med egenskaber for printerdriveren. (Windows)

    Hvis ikke, skal du vælge denne indstilling for at aktivere tovejsunderstøttelse.

  9. Kontrol 9 Tjek indstillingerne for sikkerhedsprogrammets firewall.

    Hvis dit sikkerhedsprograms firewall er aktiveret, vises der muligvis en meddelelse, der advarer dig om, at Canon-programmet forsøger at få adgang til netværket. Hvis denne advarselsmeddelelse vises, skal du indstille sikkerhedsprogrammet til altid at tillade adgang.

    Hvis du bruger programmer, som skifter mellem netværksmiljø, skal du kontrollere deres indstillinger. Nogle programmer bruger en firewall som standard.

  10. Kontrol 10 Hvis printeren er tilsluttet en AirPort-basestation via LAN, skal du sørge for at bruge alfanumeriske tegn til netværksnavnet (SSID). (macOS)

 

Udfør opsætning igen, hvis problemet stadig ikke er løst.

  • Windows:

    Udfør opsætningen med installations-cd-rom'en eller fra websiden.

  • Til macOS:

    Udfør opsætningen fra websiden.