تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعداداته

عند استبدال الموجه اللاسلكي، قم بإعادة إجراء إعداد الشبكة الخاص بالطابعة.

  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

    قم بإجراء الإعداد باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو من صفحة الويب.

  • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

    قم بإجراء الإعداد من صفحة الويب.

ملاحظة

إذا لم يحل ذلك المشكلة، انظر أدناه.

يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تمكين تصفية عنوان MAC/IP أو مفتاح التشفير على الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 1‏ تحقق من إعداد الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعداد الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة. تأكد أن الكمبيوتر والموجه اللاسلكي يمكنهما الاتصال ببعضهما البعض بهذا الإعداد.

  2. الفحص رقم 2‏ إذا كنت تقوم بتصفية عناوين MAC أو عناوين IP في الموجه اللاسلكي، فتأكد من تسجيل عناوين MAC أو عناوين IP الخاصة بكلٍ من جهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة.

  3. الفحص رقم 3‏ إذا كنت تستخدم مفتاح WPA/WPA2 أو مفتاح WEP، فتأكد من تطابق مفتاح التشفير الخاص بالكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة مع المفتاح المعيَّن للموجه اللاسلكي.

    لا يجب يتطابق مفتاح WEP ذاته فحسب، ولكن أيضًا طول المفتاح وصيغة المفتاح ومعرف المفتاح المطلوب استخدامه وطريقة التوثيق بالنسبة للطابعة والموجه اللاسلكي وجهاز الكمبيوتر.

    للحصول على تفاصيل، راجع إعداد مفتاح تشفير.

عند تشغيل التشفير، يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تغيير نوع التشفير للموجه اللاسلكي

إذا قمت بتغيير نوع التشفير للطابعة، وبالتالي تعذر اتصاله بجهاز الكمبيوتر، فتأكد من تطابق نوعي تشفير جهاز الكمبيوتر والموجه اللاسلكي مع نوع التشفير المعيَّن للطابعة.