セットアップのときにプリンターが見つからない

ステップ 1 無線LAN（Wi-Fi）の基本項目を確認する

1. 電源を確認する

   プリンターと、ネットワーク機器（ルーターなど）の電源が入っているか確認してください。

   一度セットアップを中断して、ルーター（モデム）→ プリンターの順番で電源を確認します。

   1. ルーターなどのネットワーク機器の電源を確認する

      電源が入っていない場合は、電源を入れます。すでに電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。

      ネットワーク機器は、電源を入れたあと、使用できる状態になるまで時間がかかる場合があります。

      ルーターなどのネットワーク機器が使用できる状態になったら、次へ進みます。

   2. プリンターの電源を確認する

      電源が入っていない場合は、電源を入れます。すでに電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。

   以上の電源の確認／対処が終わったら次へ進みます。

2. パソコンのネットワーク接続を確認する

   ご使用のパソコンで、インターネットの任意のウェブページが閲覧できるか確認します。パソコンとネットワーク機器（Wi-Fiルーターなど）の設定が完了していれば、パソコンがネットワークに接続できる状態になっています。

   パソコンから任意のウェブページが閲覧できない場合は、Wi-FiルーターのMACアドレスフィルタリング、IPフィルタリングなどのセキュリティ設定やDHCP機能など接続に関する設定を確認してください。

   Wi-Fiルーターの設定方法については、Wi-Fiルーター付属の取扱説明書を参照するか、Wi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。

   重要

   • Wi-Fiルーターによっては、ネットワーク名（SSID）の末尾の数字や記号で周波数帯（2.4GHzまたは5GHz）、用途（パソコン用またはゲーム機用）を区別している場合があります。

   Wi-Fiルーターの確認がすんだら、パソコンのネットワーク設定を確認します。パソコンのネットワークに関する確認方法については、パソコンに付属の取扱説明書を参照するか、パソコンのメーカーにお問い合わせください。

   Wi-Fiルーターとパソコンの設定が確認できたら、Wi-Fiルーターの情報を基にして、パソコンからインターネットの任意のウェブページが閲覧できるように設定を変更します。

   以上のパソコンのネットワーク接続の確認／対処が終わったら次へ進みます。

3. プリンターの無線LAN（Wi-Fi）設定を確認する

   プリンターのタッチスクリーンにまたはアイコンが表示されていることを確認してください。

   

   表示されていない場合

   プリンターは無線LAN（Wi-Fi）を使用する設定になっていません。プリンターを無線LAN（Wi-Fi）で使用する設定に変更してください。

   アイコンが表示されている場合

   アイコンは、Wi-Fiルーターとプリンターが接続されていない状態を示しています。Wi-Fiルーターとプリンターの設置場所を再検討してください。

   • Wi-Fiルーターの設置場所を確認する

     Wi-Fiルーターの設定を確認したあと、プリンターとWi-Fiルーターの距離が離れすぎていないか確認してください。プリンターはWi-Fiルーターとの距離が見通し50 m（164 ft.）以内の屋内で使用していただくものです。プリンターとWi-Fiルーターを適正な距離に近づけてください。

     プリンターとWi-Fiルーターを、無線通信可能な見通しのよい場所に設置してください。壁越しやフロア間でも通信できますが、通信状態が悪くなる可能性があります。金属は電波を反射し、コンクリートは電波を減衰させるため、金属、コンクリート、金属性の素材が入った木材、土壁、断熱材は電波を通さないことがあります。壁の材質により通信できない場合は、壁を挟まない場所でお使いください。

     また、無線LAN（Wi-Fi）で使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器（電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波発生源からできるだけ離して設置してください。

   • プリンターの設置場所を確認する

     プリンターが物陰に設置されていないか確認してください。壁の陰や棚の中などに設置すると、接続に失敗する場合があります。プリンターを物陰から出して設置してみてください。

     Wi-Fiルーターの詳細については、付属の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。

以上の［ステップ 1］の確認、対処を行ったら、セットアップをやり直してください。

セットアップをやり直してもプリンターが検出されない場合は、［ステップ 2］に進んでください。

• ［ステップ 2］ IJ Network Device Setup Utilityを使用して解決する

ステップ 1 有線LANの基本項目を確認する

1. 電源とLANケーブルを確認する

   LAN接続を使ったセットアップのときに、セットアップの画面でプリンターが見つからないときは、すべてのネットワーク機器がLANケーブルでルーターやハブと接続されていて、かつ、すべての機器の電源が入っていることを確認します。

   LANケーブルが接続されていない場合

   ルーターやハブと、パソコンやプリンターをLANケーブルで接続してください。

   プリンターの電源が入っていることを確認してください。

   • 電源について

   プリンターの電源が確認できたら、ルーターやハブの電源が入っていることを確認してください。

   LANケーブルが接続されていて、電源が入っていない場合

   各機器の電源を入れてください。

   LANケーブルが接続されていて、電源が入っている場合

   すでに電源が入っている場合は、電源を切ってから、電源を入れ直してください。

   参考

   • 電源を入れ直したあと、使用できる状態になるまで時間がかかる場合があります。電源を入れて、しばらくたったら、次へ進みます。

2. パソコンのネットワーク接続を確認する

   ご使用のパソコンで、インターネットの任意のウェブページが閲覧できるか確認します。パソコンとネットワーク機器（ルーターなど）の設定が完了していれば、パソコンがネットワークに接続できる状態になっています。

   閲覧できない場合は、ルーターのWAN側に接続されているケーブルを抜き、直接パソコンのLANケーブル接続部に接続してインターネットの任意のウェブページが閲覧できるか確認します。

   ウェブページが閲覧できた場合は、ルーターの設定を確認します。ルーターの設定を確認する方法、設定方法については、ルーター付属の取扱説明書を参照するか、ルーターのメーカーにお問い合わせください。併せてプロバイダーの接続に関する説明書もご確認ください。

   ルーターの確認がすんだら、パソコンのネットワーク設定を確認します。パソコンのネットワークに関する確認方法については、パソコンに付属の取扱説明書を参照するか、パソコンのメーカーにお問い合わせください。

   ルーターとパソコンの設定が確認できたら、ルーターの情報を基にして、パソコンからインターネットの任意のウェブページが閲覧できるように設定を変更します。

   パソコンから任意のウェブページが閲覧できるようになったら、次へ進みます。

3. プリンターの有線LAN設定を確認する

   プリンターのタッチスクリーンにアイコンが表示されていることを確認してください。

   

   表示されていない場合

   プリンターの有線LANの設定が有効になっていません。プリンターを有線LANで使用する設定に変更する必要があります。

以上の［ステップ 1］の確認、対処を行ったら、セットアップをやり直してください。

セットアップをやり直してもプリンターが検出されない場合は、［ステップ 2］に進んでください。

ステップ 2 IJ Network Device Setup Utilityを使用して解決する

IJ Network Device Setup Utility（アイジェイ・ネットワーク・デバイス・セットアップ・ユーティリティ）を利用してネットワーク接続の診断と修復を行ってください。

以下のページからIJ Network Device Setup Utilityをダウンロードし、パソコンにインストールできます。

• 「IJ Network Device Setup Utility（アイジェイ・ネットワーク・デバイス・セットアップ・ユーティリティ）」を使ってプリンターの接続状態を確認

IJ Network Device Setup Utilityの起動のしかたは、以下を参照してください。

• Windowsをご使用の場合：

  • IJ Network Device Setup Utilityを起動する

• macOSをご使用の場合：

  • IJ Network Device Setup Utilityを起動する

改善したあとは、セットアップをやり直してください。