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ファクスを送信できない

  1. チェック1 電源が入っていますか

    • 電源が入っていないとファクスを送信できません。電源ボタンを押して電源を入れてください。
    • 電源が入ったまま（電源ランプが点灯している状態）、電源プラグを抜いてしまったときは、もう一度電源プラグを差し込むだけで、電源が入ります。
    • 電源ボタンを押して電源を切ってから（電源ランプが消灯している状態）、電源プラグを抜いたときは、電源プラグを差し込んでから、電源ボタンを押し、電源を入れてください。
    • 停電などで電源が切れてしまったときには、停電が復旧すると、自動的に電源が入ります。

    重要

    • 電源プラグは、電源ボタンを押して電源ランプが消灯したことを確認してから抜いてください。

      停電が発生したり電源プラグを抜いたりすると、プリンターのメモリーに保存されているファクスはすべて消去されます。

      電源プラグの抜きかたについては、「電源プラグを抜く」を参照してください。

    参考

    • 停電や電源プラグを抜いたことでプリンターのメモリーに保存されているファクスが消去されたときは、電源を入れ直したあと、消去されたファクスの一覧（メモリークリアリスト）が印刷されます。

  2. チェック2 プリンターのメモリーから送信中、またはプリンターのメモリーに受信中ではありませんか

    ファクス待機画面でファクス送受信に関するメッセージが表示されているときは、プリンターのメモリーから別のファクスを送信している、または、ファクスをプリンターのメモリーに受信しています。ファクスの送受信が終了するまでお待ちください。

  3. チェック3 プリンターのメモリーがいっぱいになっていませんか

    プリンターのメモリーの内容を削除してから、もう一度送信してください。

  4. チェック4 電話回線の種類（プッシュ回線／ダイヤル回線）が正しく設定されていますか

    電話回線が自動で正しく設定されないことがあります。電話回線の種類を確認して設定を手動で変更してください。

  5. チェック5 ［オンフックキー設定］の設定が［無効］になっていませんか

    手動で送信する場合、［ファクス設定］の［あんしん通信管理］にある［オンフックキー設定］を［有効］にしてダイヤルするか、プリンターに接続した電話機を使ってダイヤルしてください。

  6. チェック6 ［ダイヤルトーン検知］の設定が［する］になっていませんか

    時間をおいてから、再度送信してください。

    それでも送信できないときは、［ファクス設定］の［ファクスの詳細設定］にある［ダイヤルトーン検知］を［しない］に設定してください。

  7. チェック7 電話帳にファクス／電話番号が正しく登録されていますか

    送信先のファクス／電話番号を確認し、電話帳に登録したファクス／電話番号を変更から、もう一度送信してください。

    参考

  8. チェック8 送信中にエラーが発生していませんか

    送信エラーが発生している場合は、以下を参照してください。

  9. チェック9 原稿が正しくセットされていますか

    一度原稿を取り出し、原稿台ガラスまたはADF（自動原稿給紙装置）に正しくセットし直してください。

  10. チェック10 プリンターエラーが発生していませんか

    タッチスクリーンにメッセージが表示されているか確認してください。表示されている場合は、内容を確認してください。

    サポート番号が表示されている場合は「エラーのサポート番号一覧」を参照してください。

    サポート番号が表示されないメッセージについては「メッセージ（サポート番号）が表示されている」を参照してください。

    タッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップしてメッセージが消える場合は、ファクスを送信することができます。

  11. チェック11 電話回線が正しく接続されていますか

    モジュラーケーブルを電話回線接続部に接続し直してください。

    電話回線が正しく接続されている場合は、電話回線に問題があります。電話会社、接続しているTA（ターミナルアダプター）または電話アダプターのメーカーへお問い合わせください。