ana metne atla

Akıllı Telefon'dan/Tablet'ten Yazdırılamıyor/Taranamıyor

Akıllı telefon/tabletten yazdıramıyorsanız/tarayamıyorsanız, akıllı telefonunuz/tabletiniz yazıcıyla iletişim kuramıyor olabilir.

Bağlantı yönteminize göre sorununuzun nedenini denetleyin.

Not

Kablosuz LAN üzerinden Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor

Akıllı telefon/tablet yazıcıyla iletişim kuramıyorsa, aşağıdakini denetleyin.

  1. Kontrol 1 Yazıcının ve ağ cihazları (örneğin, kablosuz yönlendiricisi), akıllı telefon/tabletin güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Güç zaten açıksa, kapatıp tekrar açın.

    Kablosuz yönlendiricisi sorunları gidermek (örneğin, bir anahtarın güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları, enerji tasarrufu modu vs.) veya kablosuz yönlendiricisi ürün yazılımını güncelleştirmek gerekebilir.

    Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricinizin üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Cihazınızın (akıllı telefonun/tablet) ayarlarını kontrol edin.

    Cihazınızda kablosuz LAN modunun etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  3. Kontrol 3 Yazıcı, kablosuz yönlendiricisine bağlı mı?

    Yazıcı ve kablosuz yönlendiricisi arasındaki bağlantıyı kontrol etmek için dokunmatik ekrandaki simgeyi kullanın. simgesi görüntülenmiyorsa, kablosuz LAN devre dışı bırakılmıştır. Yazıcıda kablosuz iletişimi açın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının ağ ayarları kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı mı?

    Yazıcının ağ ayarlarının (ör. kablosuz yönlendirici adı, SSID, ağ anahtarı vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

    Yazıcının geçerli ağ ayarlarını kontrol etmek için ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

    Not

  5. Kontrol 5 Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ağ ayarları kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı mı?

    Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ağ ayarlarının (ör. kablosuz yönlendirici adı, SSID, ağ anahtarı vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ayarlarını denetlemek için, birlikte verilen yönerge el kitabına bakın.

    Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ağ ayarları (ör. kablosuz yönlendirici adı, SSID, ağ anahtarı vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı değilse, ağ ayarlarını kablosuz yönlendiriciyle aynı olacak şekilde değiştirin.

  6. Kontrol 6 Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı duvar yüzünden kablosuz LAN üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya alın.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    Not

    • Birçok kablosuz yönlendiricisine anten takılsa bile, bazılarında antenin içeriye monte edildiğini göz önünde bulundurun.

  7. Kontrol 7 Kablosuz sinyalin kuvvetli olduğundan emin olun. Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

    Dokunmatik ekranda sinyal kuvvetini kontrol edin.

    Not

Kablosuz Doğrudan Modundayken Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor

Akıllı telefonunuz/tabletiniz, Kablosuz Doğrudan modunda yazıcıyla iletişim kuramıyorsa, aşağıdakileri kontrol edin.

  1. Kontrol 1 Yazıcı ve diğer cihazların (akıllı telefon veya tablet) güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Güç zaten açıksa, kapatıp tekrar açın.

  2. Kontrol 2 simgesi dokunmatik ekranda görüntüleniyor mu?

    Görüntülenmiyorsa, kablosuz doğrudan devre dışı bırakılmıştır. Kablosuz Doğrudan'ı açın.

  3. Kontrol 3 Cihazınızın (akıllı telefonun/tablet) ayarlarını kontrol edin.

    Cihazınızda kablosuz LAN modunun etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının, kablosuz iletişim aygıtları (örn. akıllı telefon veya tablet) için bir bağlantı olarak seçildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan tanıtıcısını (SSID) aygıtların bağlantı hedefi olarak seçin.

    Cihazınızda hedefi kontrol edin.

    Ayrıntılar için cihazınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

    Yazıcı için belirtilen kablosuz doğrudan tanıtıcısını (SSID) kontrol etmek için, yazıcının işletim panelini kullanarak onu görüntüleyin veya yazıcının ağ ayarları bilgilerini yazdırın.

  5. Kontrol 5 Kablosuz Doğrudan için belirtilen uygun parolayı girdiniz mi?

    Yazıcı için belirtilen parolayı kontrol etmek üzere, yazıcının işletim panelini kullanarak bunları görüntüleyin veya yazıcının ağ ayarları bilgilerini yazdırın.

  6. Kontrol 6 Yazıcının kablosuz iletişim aygıtından çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Aygıtı ve yazıcıyı aralarında herhangi bir engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı duvar yüzünden kablosuz LAN üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya alın.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    Aygıtları, yazıcıdan makul bir uzaklığa yerleştirin.

  7. Kontrol 7 5 aygıtın birden bağlı olduğundan emin olun.

    Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.