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Impossibile trovare la Stampante durante l'utilizzo della rete LAN wireless

  1. Controllo1 Verificare che la stampante sia accesa.

  2. Controllo2 Controllare l'icona (Stato rete (Network status)) sul touchscreen.

    Se l'icona viene visualizzata, la LAN wireless è disattivata.

    Selezionare Attivo (Active) su WLAN attiva/inattiva (WLAN active/inactive) in LAN wireless (Wireless LAN) in Impostazioni LAN (LAN settings).

    Se l'icona viene visualizzata, vedere Controllo 3 o gli elementi di verifica successivi per accertarsi che l'impostazione della stampante sia completa e che le impostazioni del router wireless da collegare siano corrette.

  3. Controllo3 Assicurarsi che l'impostazione della stampante sia completa.

    In caso contrario, effettuare l'impostazione.

    Nota

    • IJ Network Device Setup Utility consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.

  4. Controllo4 Assicurarsi che e impostazioni di rete della stampante e del router wireless combacino.

    Assicurarsi che le impostazioni di rete della stampante (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

    Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.

    Nota

    • Utilizzare la banda di frequenza da 2,4 GHz per connettersi a un router wireless. Abbinare l'SSID impostato per la stampante a quello per la banda di frequenza da 2,4 GHz del router wireless.

    Per verificare l'SSID impostato per la stampante, stampare le informazioni sulle impostazioni di rete.

    Nota

  5. Controllo5 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless.

    Non frapporre ostacoli tra il router wireless e la stampante. La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. La comunicazione wireless potrebbe essere impedita da materiali di costruzione che contengono metalli o cemento. Se la comunicazione tra la stampante e il computer su una rete LAN wireless è ostacolata da una parete, collocare la stampante e il computer nella stessa stanza.

    Anche un dispositivo che emette onde radio con la stessa larghezza della banda di frequenza, come un forno a microonde, potrebbe causare delle interferenze se posizionato nelle vicinanza di un router wireless. Collocare il router wireless quanto più lontano possibile dalle fonti di interferenza.

    Nota

    • Sebbene un'antenna sia collegata alla maggior parte dei router wireless, si noti che alcuni di essi hanno un'antenna al loro interno.

  6. Controllo6 Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Controllare la potenza del segnale e spostare la stampante e il router wireless se necessario.

    Verificare la potenza del segnale sul touchscreen.

    Nota

  7. Controllo7 Assicurarsi che il computer sia connesso al router wireless.

    Per ulteriori informazioni su come controllare le impostazioni del computer o lo stato di connessione, vedere il manuale di istruzioni del computer o contattare il relativo fornitore.

    Nota

    • Se si utilizza uno smartphone o un tablet, accertarsi che la funzione Wi-Fi sia attivata sul dispositivo.

  8. Controllo8 Assicurarsi di aver selezionato Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports) della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante. (Windows)

    In caso contrario, selezionarlo per attivare il supporto bidirezionale.

  9. Controllo9 Assicurarsi che il firewall del software di protezione sia disattivato.

    Se il firewall del software di protezione è attivato, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. Se compare questo messaggio, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

    Se si utilizzano programmi che passano da un ambiente di rete all'altro, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi usano un firewall per impostazione predefinita.

  10. Controllo10 Se la stampante è collegata a una base AirPort tramite LAN, accertarsi di utilizzare caratteri alfanumerici per l'identificativo della rete (SSID). (Mac OS)

 

Se il problema persiste, ripetere l'installazione.