無法從智慧型手機/平板電腦進行列印(掃描)
如果無法從智慧型手機/平板電腦進行列印(掃描)，智慧型手機/平板電腦可能無法與印表機進行通訊。
根據連接方法檢查造成問題的原因。
注釋
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關於使用其他連接方法列印的問題或執行各連接方法之設定的更多資訊：
無法透過Wi-Fi與印表機通訊
如果智慧型手機/平板電腦無法與印表機進行通訊，請檢查以下內容。
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檢查1 檢查印表機、網路裝置(例如無線路由器)和智慧型手機/平板電腦的電源狀態。
- 開啟印表機或裝置。
- 如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。
- 可能需要解決無線路由器的問題(例如金鑰的更新間隔、DHCP更新間隔的問題、省電模式等)，或更新無線路由器韌體。
關於詳細資訊，請聯絡無線路由器的製造商。
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檢查2 檢查智慧型手機/平板電腦的設定。
確保已在裝置上啟用Wi-Fi。
關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。
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檢查3 印表機是否已連接至無線路由器？
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使用觸控式螢幕左下方的圖示，檢查印表機和無線路由器之間的連接狀態。
如果未顯示
圖示，則Wi-Fi已禁用。 開啟印表機的無線通訊。 -
確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。
要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。
要檢查印表機的目前網路設定，請列印出網路設定資訊或使用操作面板加以顯示。
注釋-
如果您有電腦，則Wi-Fi Connection Assistant允許您診斷和修復網路狀態。
選擇下列連結，下載Wi-Fi Connection Assistant並加以安裝。
關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。
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對於Windows：
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對於macOS：
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檢查4 智慧型手機/平板電腦的網路設定是否與無線路由器的設定相同？
確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。
要檢查智慧型手機/平板電腦的設定，請參閱其隨附的說明手冊。
如果智慧型手機/平板電腦的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更其網路設定以符合無線路由器的設定。
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檢查5 確保印表機放置在無線路由器附近。
如果印表機與無線路由器之間的距離過遠，無線通訊可能變差。 請將印表機和無線路由器彼此靠近。
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檢查6 訊號可能有問題。 監控訊號狀態並根據需要移動印表機和無線路由器。
請將印表機和無線路由器放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過Wi-Fi與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。
此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。
檢查觸控式螢幕上的訊號強度。
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如果無法使用Android裝置列印網頁，則可以透過變更無線直連進行列印。
注釋
無法與處於無線直連模式的印表機通訊
如果智慧型手機/平板電腦無法與處於無線直連模式的印表機進行通訊，請檢查以下內容。
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檢查1 檢查印表機和裝置(例如智慧型手機/平板電腦)的電源狀態。
開啟印表機或裝置。
如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。
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檢查2 檢查印表機觸控式螢幕上是否顯示
圖示。如果未顯示，則表示無線直連已禁用。 請開啟無線直連。
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檢查3 檢查智慧型手機/平板電腦的設定。
確保已在裝置上啟用Wi-Fi。
關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。
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檢查4 確認已將印表機選擇為裝置(例如智慧型手機/平板電腦)的連接對象。
將為印表機指定的無線直連之網路名稱(SSID)選擇為裝置的連接目標。
檢查裝置上的目標。
關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊或造訪製造商的網站。
要檢查為印表機指定的無線直連之網路名稱(SSID)，請列印出網路設定資訊或使用操作面板加以顯示。
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檢查5 確認已正確輸入為印表機設定的無線直連密碼。
要檢查為印表機指定的密碼，請列印出網路設定資訊或使用操作面板加以顯示。
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檢查6 確認印表機的位置沒有距離裝置太遠。
如果印表機與裝置之間的距離過遠，無線通訊可能變差。 請將印表機和裝置彼此靠近。
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檢查7 確認是否已連接了5台裝置。
無線直連不允許連接5台以上的裝置。
注釋
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根據所用印表機的規格，某些所述功能(連接、掃描器/影印等)可能不可用。
關於印表機功能的詳細資訊，請參見產品規格。
