Faksa ni mogoče prejeti/Barvnega faksa ni mogoče prejeti

Faksa ni mogoče prejeti

Če ne morete prejeti faksa, preverite naslednje elemente.

1. 1. preverjanje Prepričajte se, da modularni kabel telefonske linije ni povezan z vhodom zunanje naprave.

   • Znova povežite kabel telefonske linije z vhodom telefonskega priključka (), drug konec kabla pa priključite na telefonsko vtičnico v steni ali telefonski priključek.
     • Povezovanje telefonske linije
   • Če se na zaslonu prikaže sporočilo »Linija je zasedena. (Telephone line is busy.)«, linijo uporablja drug telefon. Preverite znova pozneje.
   • Če ne slišite zvoka običajne telefonske linije (izbirni ton) iz tiskalnika, ko se dotaknete tipke slušalke, telefonska linija morda ni pravilno povezana ali pa je prišlo do težave s telefonsko linijo. Prepričajte se, da je način povezave telefonske linije pravilen, ter se obrnite na telefonsko podjetje in proizvajalca terminalskega adapterja.
   • Če se ob dotiku tipke slušalke prikaže sporočilo »Tipka slušalke onemogočena. (Hook key is disabled.)«, izberite Nastavitve faksa (FAX settings) > Varnostni nadzor (Security control) > Nastavitev tipke slušalke (Hook key setting) in nato Aktivna (Enable).
     • Nastavitve faksa

2. 2. preverjanje Ali je tiskalnik nastavljen na ustrezen način sprejema?

   Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

   • Nastavljanje načina sprejema

3. 3. preverjanje Ali je pomnilnik tiskalnika poln?

   Sprejete fakse, shranjene v pomnilniku tiskalnika, lahko natisnete ali jih shranite na pomnilniško kartico ter nato izbrišete iz pomnilnika tiskalnika. Prosite pošiljatelja, naj znova pošlje fakse.

   • Dokument, shranjen v pomnilniku tiskalnika

4. 4. preverjanje Ali so elementi nastavitev nastavljeni na VKLOP (ON) v možnosti Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject)?

   Če je za Nastavitve faksa (FAX settings) > Varnostni nadzor (Security control) > Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) izbrano VKLOP (ON), izberite IZKLOP (OFF).

   Podrobnosti najdete v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

5. 5. preverjanje Ali je ob prejemu faksa prišlo do napake?

   • Preverite, ali je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo. Če je prikazano sporočilo, preverite vsebino.
     • Na zaslonu faksa v pripravljenosti je prikazano sporočilo glede faksiranja
   • Natisnite skupno poročilo in preverite, ali je prišlo do napak.
     • Povzetek poročil in seznamov
   • Če je prišlo do napake pri prejemu, glejte naslednje informacije.
     • Pri prejemanju faksov pogosto pride do napak

Barvnega faksa ni mogoče prejeti

Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Če je za Nastavitve faksa (FAX settings) > Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) > Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) > ECM SPR (ECM RX) izbrano IZKLOP (OFF), tiskalnik ne more sprejeti barvnih faksov. Tiskalnik bo prekinil telefonsko linijo ali sprejel barvne fakse v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave za faksiranje.

Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).

• Nastavitve faksa