Fax nem fogadható/Színes fax nem fogadható

Nem lehet faxot fogadni

Ha nem tud faxot fogadni, ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a külső eszköz csatlakozójához csatlakozik-e a telefonvonal moduláris kábele.

   • Csatlakoztassa újra a telefonvonal kábelét a telefonvonal-aljzathoz (), és dugja be a másik végét a telefon fali csatlakozójába vagy a telefonon lévő aljzatba.
     • Telefonvonal csatlakoztatása
   • Ha a képernyőn „A telefonvonal foglalt. (Telephone line is busy.)” üzenet jelenik meg, a vonalat a csatolt telefon használja. Ellenőrizze újra később.
   • Ha nem hallja a telefonvonal normál hangját (tárcsahangot) a nyomtatóból, amikor megérinti a hurokzárási kulcsot, akkor előfordulhat, hogy a telefonvonal csatlakozása nem megfelelő, vagy a telefonvonal hibás. Ellenőrizze, hogy a telefonvonal csatlakozási módszere megfelelő-e, és forduljon a telefontársasághoz és a telefonadapter gyártójához.
   • Ha a „Hurokzárási kulcs letiltva. (Hook key is disabled.)” üzenet jelenik meg a hurokzárási kulcs megérintésekor, válassza a Faxbeállítások (FAX settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting), majd az Aktív (Enable) elemet.
     • Faxbeállítások

2. 2. ellenőrzés A nyomtatón a megfelelő vételi mód van beállítva?

   Ellenőrizze a vételi mód beállítását, és szükség szerint módosítsa a csatlakozásnak megfelelő módra.

   • A vételi mód beállítása

3. 3. ellenőrzés Megtelt a nyomtató memóriája?

   Nyomtassa ki a nyomtató memóriájába mentett fogadott faxokat, vagy mentse őket a memóriakártyára, majd törölje a nyomtató memóriájából. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg, hogy újból küldje el a faxokat.

   • A nyomtató memóriájában tárolt dokumentumok

4. 4. ellenőrzés Vannak BE (ON) értékre állított beállítások a Faxfogadás elutasítása (FAX reception reject) részben?

   Ha a BE (ON) érték van kiválasztva a Faxbeállítások (FAX settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Faxfogadás elutasítása (FAX reception reject) elemhez, válassza a KI (OFF) értéket.

   Részletes tájékoztatás: Fax fogadásának elutasítása.

5. 5. ellenőrzés Hiba történt fax fogadása közben?

   • Ellenőrizze, hogy van-e üzenet a faxmód készenléti képernyőjén. Ha van, ellenőrizze a tartalmát.
     • Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén
   • Nyomtassa ki a forgalmi naplót, és keressen hibákat.
     • Jelentések és listák – összefoglalás
   • Ha a fogadási hiba történt, tekintse meg a következőket.
     • Gyakran fordul elő hiba fax fogadásakor

Nem lehet színes faxot fogadni

Az ECM vétel (ECM RX) beállítás értéke KI (OFF)?

Ha KI (OFF) érték van kiválasztva a Faxbeállítások (FAX settings) > Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) > Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) > ECM vétel (ECM RX) elemhez, a nyomtató nem tud színes faxokat fogadni. A nyomtató bontja a telefonvonalat, vagy fekete-fehérben fogadja a színes faxokat, a feladó faxkészülékének beállításától függően.

Állítsa az ECM vétel (ECM RX) beállítást BE (ON) értékre.

• Faxbeállítások