Problémy s pripojením USB

Ak sa tlačiareň pripojená k počítaču cez USB nerozpoznala, skontrolujte nasledujúce položky.

Nasledujúce problémy sa môžu vyskytnúť, aj keď je rozpoznané pripojenie USB.

Tlač (skenovanie) je pomalé.
Pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB nefunguje.
Zobrazí sa správa, ako napríklad „Toto zariadenie môže dosiahnuť vyšší výkon (This device can perform faster)“ (systém Windows).

Ak je tomu tak, skontrolujte nasledovné.

Poznámka

Ak vaše systémové prostredie nepodporuje rozhranie Hi-Speed USB, tlačiareň bude pracovať s nižšou rýchlosťou rozhrania Full-Speed alebo Low-Speed. V tomto prípade tlačiareň funguje správne, no v dôsledku rýchlosti komunikácie sa môže rýchlosť tlače (skenovania) spomaliť.

USB Pripojenie nebolo rozpoznané

Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.
- Zapnutie a vypnutie tlačiarne
Kontrola č. 2 Odpojte kábel USB od tlačiarne aj počítača a znova ho pripojte.

Ako je znázornené nižšie, port USB sa nachádza na zadnej strane tlačiarne.

Dôležité
- Skontrolujte orientáciu konektora typu B a potom sa pripojte k tlačiarni. Podrobnosti nájdete v príručke dodanej s káblom USB.
Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je na karte Porty (Ports) dialógového okna Vlastnosti tlačiarne (Printer properties) vybratá možnosť Povoliť obojsmernú podporu (Enable bidirectional support) (Windows).

Ak nie, jej výberom povoľte obojsmernú podporu.
- Otvorenie obrazovky nastavenia ovládača tlačiarne
Kontrola č. 4 Zaveďte nastavenia tlačiarne.

Vyberte možnosť Nastavenia (Settings) na obrazovke DOMOV (HOME) > Nastavenia zariadenia (Device settings) > Obnoviť nastavenia (Reset settings) > Obnoviť všetko (Reset all).
- Obnovenie nastavení
Po spustení nastavení tlačiarne znova vykonajte jej inštaláciu.

Pozrite si dokument Inštalačná príručka a zopakujte nastavenie.

Postupujte podľa položiek nižšie a presvedčte sa, či vaše systémové prostredie podporuje pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB.

Typy káblov USB, ktoré možno používať, sa líšia v závislosti od tlačiarne. Skontrolujte tvar portu USB na tlačiarni.
- Čo je kábel USB?
Podporuje port USB na počítači pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?
Podporuje kábel USB alebo rozbočovač USB pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

Používajte certifikovaný kábel Hi-Speed USB. Odporúčame používať kábel USB dlhý najviac približne 3 metre/10 stôp.
Pracuje ovládač rozhrania Hi-Speed USB vo vašom počítači správne?

Uistite sa, že najnovší ovládač rozhrania Hi-Speed USB funguje správne, a ak treba, nainštalujte do počítača najnovšiu verziu ovládača Hi-Speed USB.

Dôležité