Atrament nevychádza/rozmazané alebo nerovnomerné/nesprávne alebo rozpité farby/pruhy

Atrament neprichádza

Rozmazané alebo nerovnomerné

Nesprávne alebo krvácajúce farby

Biele pruhy

Čierne pruhy

Poznámka

• Ak sú výtlačky prázdne, čierna sa netlačí, je nejasná alebo má modrý alebo červený odtieň, pozrite si túto webovú stránku.

1. • Kontrola Skontrolujte nastavenia papiera a kvality tlače.

   • • Riešenie problémov s kvalitou tlače

2. • Kontrola Skontrolujte odhadované úrovne atramentu v zásobníkoch FINE. Ak sa v zásobníku FINE minul atrament, vymeňte ho za nový.

   • • Výmena zásobníka FINE

3. • Kontrola Je zásobník FINE vložená správne?

   • Skontrolujte, či v zásobníku FINE nezostala žiadna oranžová páska.

     Ak na zásobníku FINE zostáva oranžová páska, odstráňte ju.

     • Ak zásobník FINE nie je spoľahlivo vložený, atrament sa nemusí správne vystrekovať.

       Zatvorením a opätovným otvorením skenovacej jednotky/krytu sa držiak zásobníka FINE vráti na miesto vyhradené na výmenu.

     • Pevne zatlačte zaisťovací kryt tlačovej hlavy, kým s kliknutím nezapadne na miesto.

       

       Keď sa uistíte, že zásobník FINE je vložený správne, zatvorte skenovaciu jednotku/kryt.

4. • Kontrola Vytlačte si vzorku na kontrolu dýz a v prípade potreby vyčistite tlačovú hlavu.

   • Podľa nasledujúcich krokov vytlačte vzorku na kontrolu dýz, aby ste zistili, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.

     1. Krok Vytlačte vzorku na kontrolu dýz.

        Po vytlačení vzorky na kontrolu dýz ju preštudujte.

        • V systéme Windows:

          • Tlač vzorky na kontrolu dýz

        • V systéme macOS:

          • Tlač vzorky na kontrolu dýz

        Ak sa vzorka nevytlačila správne, prejdite na ďalší krok.

     2. Krok Vyčistite tlačovú hlavu.

        Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

        • V systéme Windows:

          • Čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Čistenie tlačovej hlavy

        Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

     3. Krok Opäť vyčistite tlačovú hlavu.

        Po opätovnom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

        Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

     4. Krok Hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

        Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

        • V systéme Windows:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

        Ak sa stav nezlepší, vypnite tlačiareň, počkajte viac ako 24 hodín bez odpojenia zo zástrčky a prejdite na ďalší krok.

     5. Krok Opäť hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

        Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

        Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

     6. Krok Vymeňte zásobník FINE.

        Pokiaľ sa problém nevyrieši po dvojnásobnom vyčistení tlačovej hlavy, tlačová hlava môže byť poškodená alebo sa mohol minúť atrament. Vymeňte zásobník FINE.

        • Výmena zásobníka FINE

     Podrobné informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Ak je tlač nejasná alebo nerovnomerná.

5. • Kontrola Ak používate papier s jedným povrchom určeným na tlač, overte, že používate správnu stranu papiera na tlač.

   • Tlač na nesprávnu stranu takéhoto papiera môže viesť k nejasným výtlačkom alebo zníženej kvalite tlače.

     Papier vložte tak, aby strana určená na tlač smerovala nadol.

     Informácie o strane, na ktorú možno tlačiť, nájdete v príručke dodanej s papierom.

Pri kopírovaní si pozrite aj nasledujúce časti:

6. • Kontrola Je ploché predlohové sklo znečistené?

   • Vyčistite ploché predlohové sklo.

     • Čistenie predlohového skla a krytu dokumentov

7. • Kontrola Nie je špinavé ploché predlohové sklo alebo vnútorná strana krytu dokumentov, či sklená plocha podávača APD?

   • Vyčistite plochu predlohového skla, vnútornú stranu krytu dokumentov alebo sklenú plochu podávača APD, a dokument znova nahrajte.

     • Čistenie predlohového skla a krytu dokumentov
     • Čistenie podávača APD (automatický podávač dokumentov)

     Poznámka

     • Ak je sklo podávača APD znečistené, na papieri sa objavia čierne pruhy znázornené nižšie.
     

8. • Kontrola Skontrolujte, či je originál správne umiestnený na predlohovom skle skenera.

   • Keď umiestnite originál na predlohové sklo, umiestnite ho stranou určenou na kopírovanie nadol.

     • Umiestnenie originálov

9. • Kontrola Je zdroj kopírovania vytlačený papier z tlačiarne?

   • Pri kopírovaní výtlačku z tlačiarne ako zdrojového dokumentu sa nemusí tlačiť čisto v závislosti od pôvodnej fotografie alebo dokumentu.

     Namiesto kopírovania výtlačku vytlačte pôvodné údaje priamo.