Er komt geen inkt uit/onscherp of vaag/onjuiste of uitgelopen kleuren/strepen

Er komt geen inkt uit

Onscherp of vaag

Onjuiste of uitgelopen kleuren

Witte strepen

Zwarte strepen

Opmerking

• Raadpleeg deze webpagina als afdrukken leeg zijn, zwart niet wordt afgedrukt, vaag is of een blauwe of rode tint heeft.

1. • Controle Controleer de instellingen voor papier en afdrukkwaliteit.

   • • Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

2. • Controle Controleer de geschatte inktniveaus van de FINE-cartridges. Vervang een eventuele lege FINE-cartridge door een nieuwe.

   • • Een FINE-cartridge vervangen

3. • Controle Is de FINE-cartridge correct geplaatst?

   • Controleer of er geen oranje tape is achtergebleven op de FINE-cartridge.

     Als er oranje tape achterblijft op de FINE-cartridge, verwijdert u deze.

     • Als de FINE-cartridge niet goed is geplaatst, wordt de inkt mogelijk niet goed uitgespoten.

       Sluit de scaneenheid / klep en open deze opnieuw zodat de FINE-cartridgehouder naar de positie voor vervanging beweegt.

     • Druk stevig op het sluitklepje van de printkop totdat het vastklikt.

       

       Nadat u hebt gecontroleerd of de FINE-cartridge correct is geplaatst, sluit u de scaneenheid / klep.

4. • Controle Druk een controleraster voor de spuitopeningen af en reinig zo nodig de printkop.

   • Druk het controleraster voor spuitopeningen af door de onderstaande stappen te volgen om te bepalen of de inkt op de juiste wijze uit de spuitopeningen van de printkop wordt gespoten.

     1. Stap Druk een controleraster voor de spuitopeningen af.

        Controleer het raster na het afdrukken van het controleraster voor spuitopeningen.

        • Voor Windows:

          • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

        • Voor macOS:

          • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

        Als het controleraster niet goed is afgedrukt, gaat u naar de volgende stap.

     2. Stap Reinig de printkop.

        Druk na het reinigen van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

        • Voor Windows:

          • De printkop reinigen

        • Voor macOS:

          • De printkop reinigen

        Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

     3. Stap Voer nogmaals een reiniging van de printkop uit.

        Druk na de reiniging van de printkop nogmaals het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

        Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

     4. Stap Voer een diepte-reiniging van de printkop uit.

        Druk na het reinigen van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

        • Voor Windows:

          • Dieptereiniging van de printkop

        • Voor macOS:

          • Dieptereiniging van de printkop

        Als dit niet is verbeterd, schakelt u de printer uit, wacht u minstens 24 uur zonder de stekken uit het stopcontact te halen en gaat u daarna verder met de volgende stap.

     5. Stap Voer nogmaals een diepte-reiniging van de printkop uit.

        Druk na het reinigen van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

        Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

     6. Stap Vervang de FINE-cartridge.

        Als het probleem niet is opgelost nadat u tweemaal een diepte-reiniging van de printkop hebt uitgevoerd, is de printkop mogelijk beschadigd of is de inkt op. Vervang de FINE-cartridge.

        • Een FINE-cartridge vervangen

     Raadpleeg Als afdrukken vaag of ongelijkmatig zijn voor informatie over het afdrukken van het controleraster voor de spuitopeningen, het reinigen van de printkop en het uitvoeren van een diepte-reiniging van de printkop.

5. • Controle Als u papier met één bedrukbare zijde gebruikt, moet u de juiste bedrukbare zijde van het papier controleren.

   • Als u afdrukt op de verkeerde zijde van dit soort papier, kunnen de afdrukken onduidelijk worden of kan de kwaliteit minder worden.

     Wanneer u papier plaatst, plaatst u het papier met de afdrukzijde naar beneden.

     Raadpleeg de instructiehandleiding bij het papier voor meer informatie over de bedrukbare zijde.

Raadpleeg ook de volgende gedeelten als u gaat kopiëren:

6. • Controle Is de glasplaat vuil?

   • Reinig de glasplaat.

     • De plaat en documentklep reinigen

7. • Controle Is de glasplaat en/of de binnenzijde van de documentklep en/of het glas van de ADF vuil?

   • Reinig de glasplaat en/of de binnenzijde van de documentklep en/of het glas van de ADF en plaats het document opnieuw.

     • De plaat en documentklep reinigen
     • De ADF (automatische documentinvoer) reinigen

     Opmerking

     • Als het glas van de ADF vuil is, verschijnen zwarte strepen op het papier, zoals in de onderstaande afbeelding.
     

8. • Controle Zorg dat het origineel correct op de plaat is geplaatst.

   • Plaats het origineel op de plaat met de te kopiëren zijde omlaag gericht.

     • Originelen plaatsen

9. • Controle Is de bron voor kopiëren een papier dat is afgedrukt op de printer?

   • Wanneer u een afdruk van de printer kopieert als brondocument, wordt deze mogelijk niet netjes afgedrukt, afhankelijk van de originele foto of het originele document.

     In plaats van de afdruk te kopiëren, drukt u de originele gegevens rechtstreeks af.