プリンタードライバーがインストールできない（Windows）
セットアップCD-ROMをDVD/CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：
次の手順に従ってインストールを開始してください。
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以下のように選ぶ
- Windows 10をご使用の場合は、［スタート］、［エクスプローラー］をクリックし、左メニューから［PC］をクリックします。
- Windows 8.1をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある「エクスプローラー」アイコンを選び、左側の一覧から［PC］を選びます。
- Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。
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開いたウィンドウにある
「CD-ROM」アイコンをダブルクリックするCD-ROMの内容が表示された場合は、［Msetup4.exe］をダブルクリックしてください。
セットアップCD-ROMからプリンタードライバーがインストールできない場合は、ウェブページからインストールしてください。
参考
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CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。
- CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする
- パソコンを再起動する
それでも「CD-ROM」アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップCD-ROMに異常があります。お客様相談センターにお問い合わせください。
お問い合わせ先やお問い合わせ方法については、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。
それ以外のとき：
プリンタードライバーが正しくインストールされなかった場合は、プリンタードライバーを削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、プリンタードライバーを再インストールしてください。
プリンタードライバーを再インストールする場合は、セットアップCD-ROMまたはウェブページからプリンタードライバーをインストールしてください。
参考
- Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、プリンタードライバーがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。
