Kan ikke skrive ut (Skanne) fra smarttelefon/nettbrett

Kontroll 1 Kontroller strømstatusen til skriveren, nettverksenheter (f.eks. trådløs ruter) og din smarttelefonen/nettbrettet.

• Slå på skriveren eller din enhet.
• Hvis strømmen er allerede er slått på, slår du strømbryteren av og på.
• Det kan hende du må løse problemer med den trådløse ruteren (f.eks. oppdateringsintervallet til en nøkkel, problemer med oppdateringsintervallet for DHCP, strømsparingsmodus osv.) eller oppdatere fastvaren til den trådløse ruteren.

Kontakt produsenten av den trådløse ruteren hvis du ønsker mer informasjon.

Kontroll 2 Kontroller innstillingene for smarttelefonen/nettbrettet.

Pass på at Wi-Fi er aktivert på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten hvis du vil vite mer.

Kontroll 3 Er skriveren koblet til den trådløse ruteren?

• Bruk -ikonet på LCD-skjermen for å kontrollere tilkoblingsstatusen mellom skriveren og den trådløse ruteren. -ikonet vises når Oppsett (Setup)-knappen trykkes inn.

  Hvis -ikonet ikke vises, er Wi-Fi deaktivert. Slå på trådløs kommunikasjon på skriveren.

• Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel nettverksnavn (SSID) eller nettverksnøkkel (passord) osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

  Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

  Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til skriveren, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene til skriveren.

  • Skrive ut nettverksinnstillinger

Merk

• Hvis du har en datamaskin, kan du diagnostisere og reparere nettverksstatusen med Wi-Fi Connection Assistant.

  Trykk på koblingen nedenfor for å laste ned og installere Wi-Fi Connection Assistant.

  • Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling

  Se nedenfor for informasjon om oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.

  • For Windows:

    • Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling

  • For macOS:

    • Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling

Kontroll 4 Er nettverksinnstillingene for smarttelefonen/nettbrettet identiske med innstillingene for den trådløse ruteren?

Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel nettverksnavn (SSID) eller nettverksnøkkel passord) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

Se bruksanvisningen for smarttelefonen/nettbrettet for å kontrollere innstillingene.

Hvis nettverksinnstillingene til smarttelefonen/nettbrettet ikke er identiske med innstillingene til den trådløse ruteren, må du endre nettverksinnstillingene slik at de samsvarer med innstillingene til den trådløse ruteren.

Kontroll 5 Sjekk at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

Hvis avstanden mellom skriveren og den trådløse ruteren er for stor, blir den trådløse kommunikasjonen dårlig. Flytt skriveren og den trådløse ruteren nærmere hverandre.

Kontroll 6 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstatusen og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

Plasser skriveren og den trådløse ruteren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over Wi-Fi på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

Kontroller signalstyrken på LCD-skjermen.

• LCD og Betjeningspanel

Kontroll 1 Kontroller strømstatusen til skriveren og enheten (smarttelefon/nettbrett).

Slå på skriveren eller din enhet.

Hvis strømmen er allerede er slått på, slår du strømbryteren av og på.

Kontroll 2 Er direkte trådløs tilkobling aktivert?

Velg følgende på skjermbildet Oppsettmeny (Setup menu): Enhetsinnstillinger (Device settings) > LAN-innstillinger (LAN settings) > Direkte tilkobling (Wireless Direct) > Bytt dir. trådl. tilkb. (Switch WL Direct) i denne rekkefølgen, og velg Ja (Yes).

Kontroll 3 Kontroller innstillingene for enheten (f.eks. smarttelefonen/nettbrettet).

Pass på at Wi-Fi er aktivert på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten hvis du vil vite mer.

Kontroll 4 Sjekk at skriveren er valgt som tilkobling for enheter (f. eks. smarttelefon/nettbrett).

Finn nettverksnavnet (SSID-en) for direkte trådløs tilkobling som er angitt for skriveren, og velg den som tilkoblingsdestinasjonen for enheter.

Kontroller destinasjonen på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten eller besøk produsentens nettsted hvis du ønsker mer informasjon.

Du kan kontrollere nettverksnavnet (SSID-en) for direkte trådløs tilkobling som er spesifisert for skriveren ved å vise det på betjeningspanelet på skriveren eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene til skriveren.

• Vis på LCD-skjermen.

  • LAN-innstillinger

• Skriv ut nettverksinnstillingene.

  • Skrive ut nettverksinnstillinger

Kontroll 5 Kontroller at wireless direct-passordet som er angitt for skriveren, er angitt riktig.

Du kan kontrollere passordet som er spesifisert for skriveren, ved å vise det på betjeningspanelet på skriveren eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene på skriveren.

• Vis på LCD-skjermen.

  • LAN-innstillinger

• Skriv ut nettverksinnstillingene.

  • Skrive ut nettverksinnstillinger

Kontroll 6 Kontroller at skriveren ikke er plassert for langt unna enheter.

Hvis avstanden mellom skriveren og enhetene er for stor, blir den trådløse kommunikasjonen dårlig. Flytt skriveren og enheter nærmere hverandre.

Kontroll 7 Sjekk at 5 enheter allerede er koblet til.

Ved bruk av direkte trådløs tilkobling kan det kobles til maks. 5 enheter.