перейти до основного тексту

Принтер не забирає або не подає папір; виникає помилка «Немає паперу»

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що завантажено папір.

    Якщо папір завантажено правильно, пролунає сигнал.

  2. Перевірка 2 Під час завантаження паперу переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче інструкцій.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу вирівняйте їхні краї.

    • Під час завантаження кількох аркушів паперу переконайтеся, що кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Однак залежно від типу паперу та умов навколишнього середовища (зокрема, температури та рівня вологості) при максимальній завантаженості лотка папір може не подаватися належним чином. У такому разі зменште кількість аркушів паперу, які завантажуються за раз, до значення, меншого за половину максимально дозволеної кількості паперу для завантаження.

    • Завжди завантажуйте папір у книжковій орієнтації незалежно від встановленої орієнтації друкованого зображення.

    • Завантажуючи папір у передній лоток, кладіть його стороною для друку ДОНИЗУ та притисніть правий і лівий напрямники для паперу до стосу паперу.

  3. Перевірка 3 Папір надто товстий або скручений?

  4. Перевірка 4 Переконайтеся, що дотримуєтеся наведених нижче інструкцій під час завантаження конвертів.

    Докладніше про друк на конвертах див. в розділі Завантаження конвертів, а перед друком підготуйте конверти.

    Після того, як конверти підготовлені, завантажте їх у книжковій орієнтації. У разі завантаження конвертів в альбомній орієнтації вони не подаватимуться належним чином.

  5. Перевірка 5 Перевірте, чи відповідають параметри типу носія та розміру сторінки завантаженому паперу.

  6. Перевірка 6 Якщо з принтера подається кілька аркушів звичайного паперу, виберіть параметр запобігання подаванню двох аркушів звичайного паперу.

    Якщо з принтера подається кілька аркушів звичайного паперу, виберіть параметр запобігання подаванню двох аркушів звичайного паперу за допомогою панелі керування або комп’ютера.

    * Після завершення друку вимкніть параметр запобігання одночасному подаванню двох аркушів звичайного паперу. Інакше параметр буде застосовано з наступного разу.

    • Установлення параметра за допомогою панелі керування

      Натисніть кнопку Настроювання (Setup), послідовно виберіть пункти Парам. пристрою (Device settings) > Параметри друку (Print settings), а потім установіть для параметра Запоб. подав. 2 арк. (Prevent double-feed) значення УВІМК. (ON).

    • Щоб встановити параметр за допомогою комп’ютера (Windows)

      1. Відкрийте програму Canon IJ Printer Assistant Tool.

      2. Натисніть Вибір принтера... (Select Printer...) і виберіть потрібний принтер із розкривного меню, після чого натисніть OK.

      3. Виберіть Спеціальні параметри (Custom Settings).

      4. Установіть прапорець Запобігати подаванню паперу по два аркуші (Prevent paper double-feed).

      5. На екрані, що відобразиться, виберіть пункт OK.

  7. Перевірка 7 Очистьте ролик подавання паперу.

    Примітка

    • У процесі чищення ролик подавання паперу зношується, тому виконуйте цю процедуру лише в разі потреби.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.