Kan geen faxen ontvangen/Kan geen kleurenfax ontvangen

Kan geen faxen ontvangen

Als u geen fax kunt ontvangen, controleert u het volgende.

1. Controle 1 Controleer of de modulaire kabel van de telefoonlijn niet is aangesloten op de aansluiting voor externe apparaten.

   • Sluit de telefoonlijnkabel weer aan op de telefoonlijnaansluiting (​) en steek het andere uiteinde in de wandtelefoonaansluiting of telefoonaansluiting.
     • De telefoonlijn aansluiten

   • Als "Lijn is bezet (Line is busy) "wordt weergegeven op het scherm, wordt de lijn gebruikt door de aangesloten telefoon.

     Probeer het later opnieuw.

   • Als u niets hoort van de printer wanneer u op de knop Zwart (Black) drukt, is de telefoonlijnverbinding mogelijk onjuist of is er een probleem met de telefoonlijn. Controleer of de verbindingsmethode van de telefoonlijn correct is en neem contact op met uw telefoonmaatschappij en de fabrikant van uw toesteladapter.
   • Als u alleen een pieptoon hoort als u op de knop Zwart (Black) drukt, selecteert u Faxinstellingen (Fax settings) > Beveiligingsbeheer (Security control) > Instelling op haak (Hook setting) en selecteert u vervolgens Inschakelen (Enable).
     • Faxinstellingen

2. Controle 2 Is de printer ingesteld op de juiste ontvangstmodus?

   Controleer de instellingen voor de ontvangstmodus en pas deze desgewenst aan het type verbinding aan.

   • De ontvangstmodus instellen

3. Controle 3 Is het geheugen van de printer vol?

   U kunt de ontvangen faxen die in het printergeheugen zijn opgeslagen, afdrukken of ze opslaan op de geheugenkaart, en ze vervolgens uit het printergeheugen verwijderen. Neem contact op met de afzender en vraag of de faxen opnieuw kunnen worden verzonden.

   • Document opgeslagen in printergeheugen

4. Controle 4 Zijn er instellingsitems ingesteld op AAN (ON) bij Faxontv. geweigerd (Fax RX reject)?

   Als AAN (ON) is geselecteerd voor Faxinstellingen (Fax settings) > Beveiligingsbeheer (Security control) > Faxontv. geweigerd (Fax RX reject), selecteert u UIT (OFF).

   Raadpleeg Faxontvangst weigeren voor meer informatie.

5. Controle 5 Is er een fout opgetreden bij het ontvangen van een fax?

   • Controleer of er een bericht wordt weergegeven op het stand-byscherm voor faxen. Als dit het geval is, controleert u de inhoud.
     • Er wordt een bericht voor faxen weergegeven op het stand-byscherm voor faxen
   • Druk het activiteitenrapport af en controleer op fouten.
     • Overzicht van rapporten en lijsten
   • Raadpleeg het volgende als er een ontvangstfout is opgetreden.
     • Er treden vaak fouten op bij het ontvangen van een fax

Kan geen kleurenfax ontvangen

Is ECM RX ingesteld op UIT (OFF)?

Als UIT (OFF) is geselecteerd voor Faxinstellingen (Fax settings) > Geavanc. faxinstell. (Adv. fax settings) > Geav. communicatie (Adv. communication) > ECM RX, kan de printer geen faxen in kleur ontvangen. De printer verbreekt de telefoonverbinding of ontvangt kleurenfaxen in zwart-wit, afhankelijk van de instelling op het faxapparaat van de afzender.

Stel de optie ECM RX in op AAN (ON).

• Faxinstellingen