omitir e ir al texto principal

Clave de red (Contraseña) desconocida

Utilice Wi-Fi Connection Assistant para diagnosticar y reparar el estado de la red.

Seleccione el enlace siguiente para descargar Wi-Fi Connection Assistant e instalarlo.

Consulte a continuación para iniciar Wi-Fi Connection Assistant

Si el problema persiste después del diagnóstico y la reparación con Wi-Fi Connection Assistant, compruebe los siguientes elementos.

Clave WPA/WPA2 establecida para el router inalámbrico desconocida; imposible establecer una conexión

Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante. Asegúrese de que el ordenador puede establecer una comunicación con el router inalámbrico.

Establecimiento de una clave de codificación

Seleccione WPA, WPA2 o WPA/WPA2.

Asegúrese de que su ordenador puede comunicarse con el router inalámbrico utilizando la configuración que ha seleccionado. Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.

  • Uso de WPA/WPA2 (Windows)

    El método de autenticación, la contraseña de la Wi-Fi y el tipo de codificación dinámica deben ser idénticos para el router inalámbrico, la impresora y el ordenador.

    Introduzca la contraseña de la Wi-Fi configurada en el router inalámbrico.

    Se selecciona automáticamente TKIP (codificación básica) o AES (codificación segura) como método de codificación dinámica.

    Para ver información detallada, consulte Si aparece la pantalla Información WPA/WPA2.

    Nota

    • Esta impresora admite WPA/WPA2-PSK (WPA/WPA2 Personal) y WPA2-PSK (WPA2 Personal).