ana metne atla

Yazıcı Bazı Nedenlerle Aniden Çalışmayı Durdurdu

Ağ Yapılandırması Değişikliklerinden sonra bir Yazıcıya Bağlanılamıyor

Bilgisayarın IP adresi alması biraz uzun sürebilir ya da bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bilgisayarın geçerli bir IP adresi aldığından emin olun ve yazıcıyı bulmak için tekrar deneyin.

Kablosuz LAN (Wi-Fi) Üzerinden Yazıcıya Bağlanılamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcının ve ağ cihazları (örneğin, kablosuz yönlendiricisi), akıllı telefon/tabletin güç durumunu kontrol edin.

    • Yazıcıyı veya aygıtları açın.
    • Aygıt zaten açıksa güç düğmesine basın.
    • Kablosuz yönlendiricisi sorunları gidermek (örneğin, bir anahtarın güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları, enerji tasarrufu modu vs.) veya kablosuz yönlendiricisi ürün yazılımını güncelleştirmek gerekebilir.

    Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricinizin üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Bilgisayarınızda web sayfalarını görüntüleyebiliyor musunuz?

    Bilgisayarınızın kablosuz yönlendiricisine doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.

    Bilgisayar ayarlarını veya bağlantı durumunu denetleme hakkında daha fazla bilgi için bilgisayarla birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticiyle iletişime geçin.

  3. Kontrol 3 Yazıcı, kablosuz yönlendiricisine bağlı mı?

    Yazıcı ve kablosuz yönlendiricisi arasındaki bağlantı durumunu kontrol etmek için, LCD'deki simgeyi kullanın. simgesi görüntülenmiyorsa, Wi-Fi devre dışı bırakılmıştır. Yazıcıda kablosuz iletişimi açın.

  4. Kontrol 4 Yazıcı ile kablosuz yönlendirici ağ ayarlarının eşleştiğinden emin olun.

    Yazıcının ağ ayarlarının (ör. ağ adı (SSID) veya ağ anahtarı (parola) vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

    Not

    • Kablosuz yönlendiricisine bağlanmak için 2.4 GHz frekans bandını kullanın. Yazıcı için ayarlanan ağ adını (SSID) kablosuz yönlendiricisinin 2,4 GHz frekans bandı için ayarlanan ağ adı ile eşleştirin.

    Yazıcının geçerli ağ ayarlarını kontrol etmek için ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

    Not

  5. Kontrol 5 Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile kablosuz yönlendiricisi arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcıyı ve kablosuz yönlendiricisini birbirlerine yakın yerleştirin.

    Not

    • Birçok kablosuz yönlendiricisine anten takılsa bile, bazılarında antenin içeriye monte edildiğini göz önünde bulundurun.

  6. Kontrol 6 Kablosuz sinyalin kuvvetli olduğundan emin olun. Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    LCD'deki sinyal kuvvetini kontrol edin.

    Not

  7. Kontrol 7 Bilgisayarınız için kullanılan Wi-Fi kanal numaralarından emin olun.

    Kablosuz yönlendiricinin kullandığı Wi-Fi kanal numarasıyla bilgisayarınızınki aynı olmalıdır. Normalde, bütün Wi-Fi kanallarını kullanabileceğiniz şekilde ayarlanmıştır. Anacak, kullandığınız kanallar kısıtlı olduğunda Wi-Fi kanalları eşleşmez.

    Bilgisayarınız ile verilen kullanma kılavuzuna bakın ve bilgisayarınız için kullanılabilir olan Wi-Fi kanal numaralarını kontrol edin.

  8. Kontrol 8 Kablosuz yönlendiricideki kanal ayarının Kontrol 7'de onaylanan kullanılabilir kanala ayarlandığından emin olun.

    Aksi takdirde, kablosuz yönlendiricide ayarlanan kanalı değiştirin.

  9. Kontrol 9 Güvenlik yazılımının güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

    Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı açıksa, sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

    Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

  10. Kontrol 10 Yazıcı LAN aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonu'na bağlıysa, ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

Sorun çözülmemişse, kurulumu yeniden yapın.

  • Konumlandırma:

    Kablosuz yönlendirici ile yazıcı arasında herhangi bir engel olmadığından emin olun.

Kablosuz Doğrudan aracılığıyla bir Yazıcıya Bağlanılamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcı ve diğer cihazların (akıllı telefon veya tablet) güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Aygıt zaten açıksa güç düğmesine basın.

  2. Kontrol 2 Yazıcı ayarlarını kontrol edin.

    Sırasıyla LAN ayarları (LAN settings) > Doğrudan bağlantı (Wireless Direct) > Kab. Doğrudan'a Geç (Switch WL Direct) seçeneklerini belirleyin ve Evet (Yes) öğesini seçin.

  3. Kontrol 3 Cihazınızın (akıllı telefonun/tablet) ayarlarını kontrol edin.

    Aygıtınızda Wi-Fi'ın etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının, kablosuz iletişim aygıtları (örn. akıllı telefon veya tablet) için bir bağlantı olarak seçildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) aygıtların bağlantı hedefi olarak seçin.

    Cihazınızda hedefi kontrol edin.

    Ayrıntılar için cihazınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) kontrol etmek için yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  5. Kontrol 5 Kablosuz Doğrudan için belirtilen uygun parolayı girdiniz mi?

    Yazıcı için belirlenen parolayı kontrol etmek için, yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  6. Kontrol 6 Yazıcının kablosuz iletişim aygıtından çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile aygıt arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcıyı ve aygıtı birbirlerine yakın yerleştirin.

  7. Kontrol 7 5 aygıtın birden bağlı olduğundan emin olun.

    Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Ağ aracılığıyla Yazdırma/Tarama/Faks Yapılamıyor

  1. Kontrol 1 Bilgisayarın kablosuz yönlendiriciye bağlandığından emin olun.

    Bilgisayar ayarlarını veya bağlantı durumlarını kontrol etmeye ilişkin daha fazla bilgi için, bilgisayarınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Yüklenmemişse, MP Drivers'ı yükleyin. (Windows)

    MP Drivers'ı Kurulum CD-ROM'u ile veya Canon web sitesinden yükleyin.

  3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricinin ona erişebilecek bilgisayarları kısıtlamadığından emin olun.

    Bağlanma ve kablosuz yönlendiricinizi ayarlamayla ilgili daha fazla bilgi için, kablosuz yönlendirici yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

    Not