Apare mesajul (Cod suport)

Apare un mesaj pe LCD

Verificaţi mesajul şi efectuaţi acţiunea corespunzătoare.

• Verificaţi dimens. pag. (Check page size) Apăsaţi [OK] (Press [OK])

  Dimensiunea hârtiei încărcate diferă de cea specificată în setarea pentru dimensiunea hârtiei.

  Încărcaţi hârtie de aceeaşi dimensiune cu cea specificată în setarea pentru dimensiunea hârtiei şi apăsaţi butonul OK.

• Eroare de date (Data error) Apăsaţi [OK] (Press [OK])

  A survenit o pană de curent sau cablul de alimentare a fost deconectat când în memoria imprimantei sunt stocate faxuri.

  Important

  • Dacă survine o eroare de alimentare sau dacă deconectaţi cablul de alimentare, toate faxurile stocate în memoria imprimantei se şterg.
  • Pentru detalii despre modul de deconectare a cablului de alimentare, consultaţi Deconectarea imprimantei.

  Apăsaţi butonul OK.

  După apăsarea butonului OK, se va imprima lista faxurilor şterse din memoria imprimantei (RAPORT GOLIRE MEMORIE (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Pentru detalii, consultaţi Rezumatul rapoartelor şi listelor.

• Nu se poate realiza conexiunea la server; reîncercaţi (Cannot connect to the server; try again)

  Conectarea la server nu s-a realizat datorită unei erori de comunicaţie.

  Apăsaţi butonul OK pentru a anula eroarea şi încercaţi din nou mai târziu.

Se afişează o eroare referitoare la imprimarea automată faţă-verso

1. Verificare Consultaţi Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată şi luaţi măsurile corespunzătoare.

Se afişează o eroare privind faptul că este deconectat cablul de alimentare (Windows)

Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce era pornită.

Verificaţi mesajul de eroare care apare pe computer şi faceţi clic pe OK.

Imprimanta începe imprimarea.

Pentru deconectarea cablului de alimentare, consultaţi Deconectarea imprimantei.

Important

• Dacă deconectaţi cablul de alimentare, toate faxurile stocate în memoria imprimantei se şterg.

Eroare de scriere/Eroare de ieşire/Eroare de comunicare (Windows)

1. Verificarea 1 Dacă lampa ACTIVARE (ON) este stinsă, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată şi porniţi-o.

   Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

   Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

   • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.

   • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

   Dacă utilizaţi imprimanta într-o reţea LAN, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că driverele MP Drivers sunt instalate corect.

   Dezinstalaţi driverele MP Drivers urmând procedura descrisă în Ştergerea driverelor MP Drivers inutile şi reinstalaţi-le de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul Web Canon.

4. Verificarea 4 Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un cablu USB, verificaţi starea dispozitivului de la computer.

   Urmaţi procedura de mai jos pentru a verifica starea dispozitivului.

   1. Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).

      Notă

      • Dacă apare ecranul Control cont utilizator (User Account Control), selectaţi Continuare (Continue).

   2. Faceţi dublu clic pe Controlere Magistrală serială universală (Universal Serial Bus controllers) şi pe Asistenţă imprimare USB (USB Printing Support).

      Dacă ecranul Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties) nu apare, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corect la computer.

      • Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

   3. Faceţi clic pe fila General şi căutaţi o problemă legată de dispozitiv.

      Dacă este afişată o eroare de dispozitiv, consultaţi ajutorul din Windows pentru a o rezolva.

Alte mesaje de eroare (Windows)

1. Verificare Dacă apare un mesaj de eroare care nu ţine de monitorul de stare a imprimantei, verificaţi următoarele:

   • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza unui spaţiu insuficient pe disc (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     Ştergeţi orice fişier inutil pentru a mări spaţiul liber de pe disc.

   • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza memoriei insuficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Închideţi alte aplicaţii pentru a mări memoria disponibilă.

     Dacă tot nu puteţi imprima, reporniţi computerul şi reîncercaţi imprimarea.

   • „Driverul imprimantei nu a fost găsit (Printer driver could not be found)”

     Dezinstalaţi driverele MP Drivers urmând procedura descrisă în Ştergerea driverelor MP Drivers inutile şi reinstalaţi-le de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul Web Canon.

   • „Nu s-a putut imprima numele aplicaţiei (Could not print Application name) - numele fişierului”

     Încercaţi să imprimaţi din nou după ce lucrarea actuală este finalizată.