Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven

Er wordt een bericht weergegeven op het LCD-scherm

Controleer het bericht en voer de juiste handelingen uit.

• Papierformaat control. (Check page size) Druk op [OK] (Press [OK])

  Het formaat van het geplaatste papier verschilt van hetgeen in de papierformaatinstelling is opgegeven.

  Plaats hetzelfde papierformaat dat is opgegeven bij de instelling voor papierformaat en druk vervolgens op de knop OK.

• Gegevensfout (Data error) Druk op [OK] (Press [OK])

  Er is een stroomstoring opgetreden of het netsnoer is losgekoppeld terwijl de faxen in het printergeheugen zijn opgeslagen.

  Belangrijk

  • Als er een stroomstoring optreedt of als u het netsnoer loskoppelt, worden alle faxen in het printergeheugen verwijderd.
  • Raadpleeg De printer loskoppelen voor meer informatie over het loskoppelen van het netsnoer.

  Druk op de knop OK.

  Nadat u op de knop OK hebt gedrukt, wordt er een lijst afgedrukt met faxen die uit het printergeheugen zijn verwijderd (RAPPORT OVER GEHEUGEN WISSEN (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Raadpleeg Overzicht van rapporten en lijsten voor meer informatie.

• Kan geen verbinding maken met server; probeer het opnieuw (Cannot connect to the server; try again)

  U kunt vanwege een bepaalde communicatiefout geen verbinding met de server maken.

  Druk op OK om de fout te annuleren en probeer het na enige tijd opnieuw.

Er wordt een fout betreffende het automatisch dubbelzijdig afdrukken weergegeven

1. Controle Zie Problemen met automatisch dubbelzijdig afdrukken en voer de juiste handelingen uit.

Er wordt een foutbericht weergegeven over het netsnoer dat wordt losgekoppeld (Windows)

Mogelijk is de stekker uit het stopcontact gehaald terwijl de printer nog was ingeschakeld.

Controleer het foutbericht dat op de computer wordt weergegeven en klik op OK.

De printer begint met afdrukken.

Zie De printer loskoppelen als u de stekker uit het stopcontact wilt halen.

Belangrijk

• Als u het netsnoer uit het stopcontact haalt, gaan alle faxen verloren die in het geheugen van de printer zijn opgeslagen.

Schrijffout/Uitvoerfout/Communicatiefout (Windows)

1. Controle 1 Als het AAN (ON)-lampje uit staat, controleert u of de printer is aangesloten en ingeschakeld.

   Het AAN (ON)-lampje knippert terwijl de printer wordt geïnitialiseerd. Wacht totdat het AAN (ON)-lampje stopt met knipperen en blijft branden.

2. Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

   Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer. Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:

   • Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het doorschakelapparaat.

   • Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te drukken.

   Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer correct is ingesteld voor gebruik via het netwerk.

3. Controle 3 Controleer of MP Drivers correct is geïnstalleerd.

   Verwijder de MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen. Installeer ze vervolgens opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.

4. Controle 4 Als de printer met een USB-kabel op de computer is aangesloten, controleert u de apparaatstatus vanaf de computer.

   Volg de onderstaande procedure om de apparaatstatus te controleren.

   1. Selecteer Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's (Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).

      Opmerking

      • Als het scherm Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt weergegeven, selecteert u Doorgaan (Continue).

   2. Dubbelklik op USB-controllers (Universal Serial Bus controllers) en op Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support).

      Als het scherm Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support Properties) niet wordt weergegeven, controleert u of de printer goed op de computer is aangesloten.

      • Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

   3. Klik op het tabblad Algemeen (General) en controleer of er een apparaatprobleem is.

      Als er een apparaatfout wordt weergegeven, raadpleegt u Windows Help om deze te verhelpen.

Andere foutberichten (Windows)

1. Controle Controleer het volgende als er een foutbericht buiten de printerstatusmonitor wordt weergegeven:

   • Kan niet spoolen wegens onvoldoende schijfruimte (Could not spool successfully due to insufficient disk space)

     Verwijder onnodige bestanden om schijfruimte vrij te maken.

   • Kan niet spoolen wegens onvoldoende geheugen (Could not spool successfully due to insufficient memory)

     Verhoog de beschikbare hoeveelheid geheugen door andere toepassingen te sluiten.

     Als u nog steeds niet kunt afdrukken, start u de computer opnieuw op en probeert u nogmaals af te drukken.

   • Kan printerstuurprogramma niet vinden (Printer driver could not be found)

     Verwijder de MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen. Installeer ze vervolgens opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.

   • Afdrukken Toepassingsnaam mislukt (Could not print Application name) - Bestandsnaam

     Probeer nogmaals af te drukken nadat de huidige taak is voltooid.