Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg az LCD kijelzőn

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• Ellenőrizze a méretet (Check page size) Nyomja meg az [OK]-t (Press [OK])

  A betöltött papír mérete különbözik a papírméret-beállítások között megadott mérettől.

  Töltsön be a papírméret beállításának megfelelő méretű papírt, majd nyomja meg az OK gombot.

• Adathiba (Data error) Nyomja meg az [OK]-t (Press [OK])

  Megszűnt a tápellátás, vagy kihúzták a tápkábelt, amikor a nyomtató memóriája faxokat tartalmazott.

  Fontos

  • Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a nyomtató memóriájában tárolt összes fax törlődik.
  • A tápkábel kihúzásának módjáról A nyomtató tápkábelének kihúzása című részben olvashat.

  Nyomja meg az OK gombot.

  Miután megnyomta az OK gombot, a nyomtató kinyomtatja a memóriájából törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)).

  További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz; próbálja újra. (Cannot connect to the server; try again)

  Kommunikációs hiba miatt nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  Törölje a hibát az OK gombbal, és kis idő elteltével próbálja meg újból.

Hibaüzenet jelenik meg az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatban

1. Ellenőrzés Olvassa el Az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatos problémák című részt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

A tápkábel kihúzásával kapcsolatban A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész nyújt tájékoztatást.

Fontos

• Ha kihúzza a tápkábelt, azzal törli a nyomtató memóriájában tárolt összes faxot.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva, és kapcsolja be a nyomtatót.

   Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.

   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

   Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Programok (Programs) > Programok és szolgáltatások (Programs and Features).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

      • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.