preskoči na glavni tekst

Iz nekog razloga pisač je iznenada prestao raditi

Nakon promjene konfiguracije mreže nije moguće povezivanje s pisačem

Moguće je da će računalu biti potrebno neko vrijeme da dobije IP adresu ili ćete morati ponovo pokrenuti računalo.

Provjerite je li računalu dodijeljena valjana IP adresa i pokušajte ponovo potražiti pisač.

Povezivanje s pisačem putem bežičnog LAN-a (Wi-Fi) nije moguće

  1. 1. provjera Provjerite status napajanja pisača, mrežnih uređaja (npr. bežičnog usmjerivača) i pametnog telefona / tabletnog uređaja.

    • Uključite pisač ili uređaje.
    • Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite prekidač za napajanje.
    • Možda će biti potrebno rješavanje problema s bežičnim usmjerivačem (npr. ažuriranje intervala ključa, problemi intervala ažuriranja funkcije DHCP, način uštede energije itd.) ili ažuriranje programske opreme bežičnog usmjerivača.

    Za pojedinosti se obratite proizvođaču vašeg bežičnog usmjerivača.

  2. 2. provjera Možete li na računalu pregledavati web-mjesta?

    Provjerite je li vaše računalo ispravno povezano s bežičnim usmjerivačem.

    Više informacija o provjeri postavki računala ili statusu veze potražite u priručniku koji je isporučen s računalom ili se obratite proizvođaču.

  3. 3. provjera Je li pisač povezan s bežičnim usmjerivačem?

    Upotrijebite ikonu na LCD zaslonu da biste provjerili status veze između pisača i bežičnog usmjerivača. Ako ikona nije prikazana, Wi-Fi je onemogućen. Uključite bežičnu komunikaciju na pisaču.

  4. 4. provjera Provjerite podudaraju li se postavke mreže pisača i bežičnog usmjerivača.

    Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv mreže (SSID) ili ključ mreže (lozinka) itd.) jednake onima bežičnog usmjerivača.

    Za provjeru postavki bežičnog usmjerivača pogledajte priloženi priručnik za rad ili se obratite proizvođaču.

    Napomena

    • Za povezivanje s bežičnim usmjerivačem upotrijebite frekvencijsku širinu od 2,4 GHz. Uparite postavljeni naziv mreže (SSID) pisača s frekvencijskim pojasom bežičnog usmjerivača od 2,4 GHz.

    Da biste provjerili trenutačne podatke postavki mreže na pisaču, ispišite podatke postavki mreže.

    Napomena

  5. 5. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

    Ako je razmak između pisača i bežičnog usmjerivača prevelik, bežična komunikacija bit će loša. Postavite pisač i bežični usmjerivač jedan blizu drugog.

    Napomena

    • Iako većina bežičnih usmjerivača dolazi s vanjskom antenom, neki bežični usmjerivači imaju unutarnju antenu.

  6. 6. provjera Provjerite je li bežični signal jak. Pratite signal statusa i pomaknite pisač i bežični usmjerivač ako je potrebno.

    Postavite pisač i bežični usmjerivač tako da između njih nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem Wi-Fi veze zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

    Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

    Provjerite jačinu signala za LCD.

    Napomena

  7. 7. provjera Pazite koji se brojevi Wi-Fi kanala koriste za vaše računalo.

    Broj Wi-Fi kanala koji koristite za bežični usmjerivač mora biti jednak onome koji koristite za računalo. Obično je postavljen tako da možete koristite sve Wi-Fi kanale. Međutim, ako su kanali koje koristite ograničeni, Wi-Fi kanali se ne podudaraju.

    Pogledajte priručnik isporučen s računalom i provjerite broj Wi-Fi kanala dostupan za računalo.

  8. 8. provjera Provjerite je li kanal postavljen na bežičnom usmjerivaču upotrebljiv kanal koji ste potvrdili u 7. provjeri.

    Ako nije, promijenite kanal postavljen na bežičnom usmjerivaču.

  9. 9. provjera Provjerite je li vatrozid zaštitnog softvera isključen.

    Ako je vatrozid zaštitnog softvera uključen, može se pojaviti upozorenje da Canon softver pokušava pristupiti mreži. Ako se pojavi to upozorenje, postavite odobrenje pristupa u zaštitnom softveru.

    Ako koristite programe koji mijenjaju mrežne postavke, provjerite njihove postavke. Neki programi zadano koriste vatrozid.

  10. 10. provjera Ako je pisač povezan na baznu stanicu AirPort putem LAN-a, za naziv mreže (SSID) svakako koristite alfanumeričke znakove. (macOS)

Ako problem i dalje postoji, ponovite postavljanje.

  • Pozicioniranje:

    Provjerite postoje li prepreke između pisača i bežičnog usmjerivača.

Povezivanje s pisačem putem izravne bežične veze nije moguće

  1. 1. provjera Provjerite status napajanja pisača i ostalih uređaja (pametnog telefona ili tabletnog uređaja).

    Uključite pisač ili uređaje.

    Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite prekidač za napajanje.

  2. 2. provjera Provjerite postavke pisača.

    Odaberite Postavke za LAN (LAN settings) > Izravna veza (Wireless Direct) > Promijeni izr. bež. v. (Switch WL Direct) navedenim redoslijedom, a zatim odaberite Da (Yes).

  3. 3. provjera Provjerite postavke vašeg uređaja (pametnog telefona / tabletnog uređaja).

    Provjerite je li na vašem uređaju omogućen Wi-Fi.

    Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

  4. 4. provjera Provjerite je li pisač odabran za povezivanje s bežičnim komunikacijskim uređajem (npr. računalom, pametnim telefonom ili tabletnim uređajem).

    Kao odredište veze za uređaje odaberite naziv mreže (SSID) za izravnu bežičnu vezu naveden za pisač.

    Provjerite destinaciju na vašem uređaju.

    Za detalje pogledajte priručnik za svoj uređaj ili posjetite web-mjesto proizvođača.

    Naziv mreže (SSID) za izravnu bežičnu vezu naveden za pisač možete provjeriti ispisivanjem informacija o postavkama mreže za pisač.

  5. 5. provjera Jeste li unijeli ispravnu lozinku određenu za izravnu bežičnu vezu?

    Za provjeru lozinke određene za pisač ispišite informacije o postavkama mreže za pisač.

  6. 6. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od uređaja.

    Ako je udaljenosti između pisača i uređaja prevelika, bežična komunikacija postaje loša. Pisač i uređaj postavite blizu jedan drugome.

  7. 7. provjera Provjerite je li već povezano 5 uređaja.

    Izravna bežična veza ne dopušta povezivanje više od 5 uređaja.

Nije moguće ispisivati/skenirati/faksirati putem mreže

  1. 1. provjera Provjerite je li računalo ispravno povezano s bežičnim usmjerivačem.

    Više informacija o tome kako provjeriti postavke računala ili status veze potražite u priručniku za rad računala ili se obratite proizvođaču.

  2. 2. provjera Ako programi MP Drivers nisu instalirani, instalirajte ih. (Windows)

    Instalirajte programe MP Drivers pomoću CD-ROM-a za postavu ili ih instalirajte s web-mjesta tvrtke Canon.

  3. 3. provjera Provjerite ograničava li bežični usmjerivač računala koja mu mogu pristupiti.

    Više informacija o povezivanju i postavljanju bežičnog usmjerivača potražite u priručniku za rad bežičnog usmjerivača ili se obratite proizvođaču.

    Napomena