Les impressions sont vierges/floues ou troubles/couleurs inexactes ou bavures/traces ou lignes

L'impression est floue

Les couleurs ne sont pas fidèles

Des traces blanches apparaissent

1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

   • Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

2. Contrôle 2 Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans la cartouche FINE.

   Remplacez les cartouches FINE vides par des neuves.

   • Remplacement d'une cartouche FINE

3. Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   • Regardez la séquence

   • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

     Après le nettoyage de la tête d'impression, imprimez un motif de vérification des buses et examinez le motif.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

     Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, ne la débranchez pas de la prise.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

     L’encre est peut-être épuisée. Remplacez la cartouche FINE.

4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, assurez-vous qu'il est chargé face à imprimer vers le bas.

   En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

   Chargez le papier avec la face à imprimer vers le haut.

   Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

5. Contrôle 5 La cartouche FINE est-elle installée correctement ?

   Si la cartouche FINE n'est pas correctement installée, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.

   Ouvrez le couvercle de sortie papier et retirez les cartouches FINE.

   Installez ensuite de nouveau les cartouches FINE. Poussez la cartouche FINE jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

   

   Après avoir confirmé que la cartouche FINE est correctement installée, fermez le couvercle de sortie papier.

• Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

1. Contrôle 6 La vitre d'exposition ou la vitre du CAD est-elle sale ?

   Nettoyez la vitre d'exposition ou la vitre du CAD.

   • Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner
   • Nettoyage du CAD (chargeur automatique de documents)

   Remarque

   • Si la vitre du CAD est sale, des traînées noires apparaissent sur le papier de la façon suivante.

     

2. Contrôle 7 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition ou sur le CAD.

   Lorsque vous chargez l'original sur la vitre d'exposition, placez la face à copier tournée vers le bas.

   Lorsque vous chargez l'original sur le CAD, placez la face à copier tournée vers le haut.

   • Chargement des originaux

3. Contrôle 8 La source de la copie est-elle un papier imprimé par l'imprimante ?

   Si vous utilisez une impression réalisée avec cette imprimante en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

   Imprimez directement à partir de votre imprimante ou relancez l'impression à partir de votre ordinateur si vous le pouvez.