تعذر الطباعة بواسطة الطابعة

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الطابعة.

   إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من توصيل الطابعة بالكهرباء بإحكام، ثم اضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لتشغيلها.

   يومض المصباح تشغيل (‏ON)‏ أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف المصباح تشغيل (‏ON)‏ عن الوميض ويظل مضيئًا.

   ملاحظة

   • إذا كنت تقوم بطباعة بيانات كبيرة الحجم، مثل صور فوتوغرافية أو رسومات أخرى، فقد يستغرق بدء الطباعة وقتًا أطول. يومض المصباح تشغيل (‏ON‎)‏ أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بمعالجة البيانات وإرسالها إلى الطابعة. انتظر لحين بدء الطباعة.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

   إذا كنت تستخدم كبل USB، فتأكد من توصيله بإحكام بكل من الطابعة وجهاز الكمبيوتر. بعد توصيل كبل USB بإحكام، تحقق مما يلي:

   • إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً، وأعد محاولة الطباعة. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بمورّد جهاز الترحيل.

   • وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وأعد محاولة الطباعة.

   إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة LAN، فتأكد من إعداد الطابعة بشكل صحيح بحيث يمكن استخدامها عبر الشبكة.

   • تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi

   ملاحظة

   • يسمح لك استخدام IJ Network Device Setup Utility بتشخيص اتصال حالة الشبكة أو إصلاحها. ‏‫يمكنك تنزيله من صفحة الويب.‬

     • لنظام التشغيل Windows
     • بالنسبة لنظام التشغيل macOS

3. الفحص رقم 3‏ تأكد من تطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج.

   في حالة عدم تطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج، تظهر رسالة خطأ على شاشة LCD. اتبع الإرشادات الواردة على شاشة LCD لحل المشكلة.

   ملاحظة

   • يمكنك تحديد ظهور الرسالة التي تمنع حدوث خطأ في الطباعة.

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة أو النسخ باستخدام لوحة التشغيل الخاصة بالطابعة:

       • إعدادات التغذية

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة باستخدام برنامج تشغيل الطابعة:

       • تغيير وضع تشغيل الطابعة نظام التشغيل (‏Windows)‏
       • تغيير وضع تشغيل الطابعة (‏macOS)‏

4. الفحص رقم 4‏ في حالة الطباعة من جهاز كمبيوتر، قم بحذف مهام الطباعة المتكدسة في قائمة انتظار الطباعة.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

   • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

5. الفحص رقم 5‏ هل تم تحديد برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالطابعة عند الطباعة؟

   لن تقوم الطابعة بالطباعة بشكلٍ صحيح إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة خاصًا بطابعة أخرى.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     تأكد من تحديد "Canon XXX series" (‏حيث تشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاص بك)‏ في مربع الحوار طباعة.

     ملاحظة

     • إذا كانت هناك عدة طابعات مسجلة في جهاز الكمبيوتر، فحدد تعيين كطابعة افتراضية (‏Set as Default Printer)‏ في الطابعة ‏‫لتكون هي المحددة بشكل افتراضي.

   • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

     تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في الطابعة (‏Printer)‏ في مربع حوار الطباعة.

     ملاحظة

     • إذا كانت هناك عدة طابعات مسجلة في جهاز الكمبيوتر، فحدد تعيين كطابعة افتراضية (‏Set as Default Printer)‏ من تفضيلات النظام (‏System Preferences)‏ > الطابعات والماسحات الضوئية (‏Printers & Scanners)‏ للطابعة لتحديد الطابعة المحددة كافتراضية.

6. الفحص رقم 6‏ هل تحاول طباعة ملف بيانات كبير؟ (‏نظام التشغيل Windows)‏

   إذا كنت تحاول طباعة ملف كبير الحجم، فسيستغرق الأمر فترة طويلة لبدء الطباعة.

   إذا لم تبدأ الطابعة الطباعة بعد فترة زمنية محددة، فحدد تشغيل (‏On)‏ للإعداد منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏.

   للحصول على تفاصيل، راجع وصف علامة التبويب إعداد الصفحة.

   هام

   • قد يؤدي تحديد الخيار تشغيل (‏On)‏ للإعداد منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏ إلى انخفاض جودة الطباعة.

   • بعد اكتمال عملية الطباعة، حدد إيقاف (‏‎Off)‏ للإعداد منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏.

7. الفحص رقم 7‏ في حالة الطباعة من جهاز الكمبيوتر، قم بإعادة تشغيله.

   قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.