تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي

الفحص رقم 1‏ تحقق من حالة الطاقة في الطابعة، وأجهزة الشبكة الأخرى (‏على سبيل المثال الموجه اللاسلكي)‏، والهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

• قم بتشغيل الطابعة أو الأجهزة.
• إذا كانت الطاقة قيد التشغيل، فقم بإيقاف مفتاح الطاقة وتشغيله مرة أخرى.
• قد يكون من الضروري حل المشكلات المتعلقة بالموجه اللاسلكي (‏على سبيل المثال، الفاصل الزمني لتحديث مفتاح ما، أو الفاصل الزمني لتحديث DHCP، أو وضع توفير الطاقة، وما إلى ذلك)‏ أو تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالموجه اللاسلكي.

للحصول على التفاصيل، اتصل بالشركة المصنِّعة للموجه اللاسلكي الخاص بك.

الفحص رقم 2‏ تحقق من إعدادات جهازك (‏الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي)‏.

تأكد من أن شبكة Wi-Fi ممكَّنة على جهازك.

للحصول على تفاصيل، راجع دليل الإرشادات الخاص بجهازك.

الفحص رقم 3‏ هل الطابعة متصلة بالموجه اللاسلكي؟

استخدم الرمز الموجود على شاشة LCD للتحقق من حالة الاتصال بين الطابعة والموجه اللاسلكي. إذا لم يتم عرض الرمز ، فإن ذلك يُشير إلى عدم تمكين شبكة Wi-Fi. قم بتشغيل الاتصال اللاسلكي على الطابعة.

الفحص رقم 4‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة في الطابعة مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة (‏على سبيل المثال اسم الشبكة (‏SSID)‏، ومفتاح الشبكة (‏كلمة المرور)‏، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع.

للتحقق من إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بالطابعة، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة.

• ‏طباعة إعدادات الشبكة

ملاحظة

• يسمح لك استخدام IJ Network Device Setup Utility بتشخيص اتصال حالة الشبكة أو إصلاحها.

  قم بتحديد الرابط التالي لتحميل IJ Network Device Setup Utility وتركيبه.

  • التحقق من حالة اتصال الطابعة باستخدام الأداة IJ Network Device Setup Utility

  راجع ما يلي لبدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility.

  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

    • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

  • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

    • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

الفحص رقم 5‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة (‏على سبيل المثال اسم الشبكة (‏SSID)‏، ومفتاح الشبكة (‏كلمة المرور)‏، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

للتحقق من الإعدادات الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، راجع دليل الإرشادات المزود معه.

إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة به لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

الفحص رقم 6‏ تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا جدًا عن الموجه اللاسلكي.

إذا كانت المسافة بين الطابعة والموجه اللاسلكي بعيدة للغاية، فإن الاتصال اللاسلكي يصبح ضعيفًا. ضع الطابعة والموجه اللاسلكي بالقرب من بعضها.

ملاحظة

• يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن معظم الموجهات اللاسلكية يكون مركب بها هوائي، بعض الموجهات الأخرى يكون الهوائي بها داخلي.

الفحص رقم 7‏ تأكد من قوة الإشارة اللاسلكية. وقم بمراقبة حالة الإشارة، ثم قم بتحريك الطابعة والموجه اللاسلكي حسبما يلزم.

ضع الطابعة والموجه اللاسلكي في مكان بحيث لا توجد عوائق بينهما. وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قد تعرقل مواد البناء التي تحتوي على المعدن والخرسانة الاتصال اللاسلكي. فإذا لم تتمكن الطابعة من الاتصال بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة Wi-Fi بسبب وجود جدار فاصل، فضع الطابعة وجهاز الكمبيوتر في غرفة واحدة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. لذا، ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصادر التداخل قدر الإمكان.

تحقق من قوة الإشارة على شاشة LCD.

• شاشة LCD ولوحة التشغيل

ملاحظة

• يسمح لك استخدام IJ Network Device Setup Utility بتشخيص اتصال حالة الشبكة أو إصلاحها.

  قم بتحديد الرابط التالي لتحميل IJ Network Device Setup Utility وتركيبه.

  • التحقق من حالة اتصال الطابعة باستخدام الأداة IJ Network Device Setup Utility

  راجع ما يلي لبدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility.

  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

    • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

  • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

    • بدء تشغيل IJ Network Device Setup Utility

الفحص رقم 1‏ تحقق من حالة الطاقة في الطابعة والأجهزة الأخرى (‏الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي)‏.

قم بتشغيل الطابعة أو الأجهزة.

إذا كانت الطاقة قيد التشغيل، فقم بإيقاف مفتاح الطاقة وتشغيله مرة أخرى.

الفحص رقم 2‏ هل تم تمكين الاتصال المباشر اللاسلكي؟

من الشاشة Setup menu شاشة، حدد Device settings‏ > LAN settings‏ > Wireless Direct‏ > Switch WL Direct بهذا الترتيب ثم حدد Yes.

الفحص رقم 3‏ تحقق من إعدادات جهازك (‏الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي)‏.

تأكد من أن شبكة Wi-Fi ممكَّنة على جهازك.

للحصول على تفاصيل، راجع دليل الإرشادات الخاص بجهازك.

الفحص رقم 4‏ تأكد من تحديد الطابعة كوجهة اتصال للجهاز (‏على سبيل المثال، الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي)‏.

حدد اسم الشبكة (‏SSID)‏ للاتصال المباشر اللاسلكي المحدد للطابعة كوجهة اتصال للأجهزة.

تحقق من الوجهة على جهازك.

للحصول على تفاصيل، راجع دليل الإرشادات الخاص بجهازك أو قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنِّعة.

للتحقق من معرف اسم الشبكة (‏SSID)‏ الخاص بالاتصال المباشر اللاسلكي المحدد للطابعة، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة الخاصة بالطابعة.

• ‏طباعة إعدادات الشبكة

الفحص رقم 5‏ هل قمت بإدخال كلمة المرور الصحيحة المحددة للاتصال المباشر اللاسلكي؟

للتحقق من كلمة المرور المحددة للطابعة، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة الخاصة بالطابعة.

• ‏طباعة إعدادات الشبكة

الفحص رقم 6‏ تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا جدًا عن الجهاز.

إذا كانت المسافة بين الطابعة والجهاز بعيدة للغاية، فإن الاتصال اللاسلكي يصبح ضعيفًا. ضع الطابعة والجهاز بالقرب من بعضها.

الفحص رقم 7‏ تأكد من توصيل 5 أجهزة بالفعل.

لا يسمح الاتصال المباشر اللاسلكي بتوصيل أكثر من 5 أجهزة.