Принтер не друкує

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

   Якщо ні, переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб його увімкнути.

   Індикатор УВІМК. (ON) блимає під час ініціалізації принтера. Зачекайте, доки індикатор УВІМК. (ON) припинить блимати та почне постійно світитися.

   Примітка

   • Для початку друку даних великого обсягу (наприклад, фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Індикатор УВІМК. (ON) блимає, поки комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх до принтера. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.

   Якщо ви використовуєте USB-кабель, переконайтеся, що його надійно приєднано до принтера й комп’ютера. Після перевірки надійності підключення USB-кабелю виконайте наведені нижче дії.

   • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника релейного пристрою.

   • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

   Якщо принтер використовується через мережу, переконайтеся, що принтер правильно настроєно для використання в ній.

   • Не вдається знайти принтер у мережі (Windows/macOS)

   Примітка

   • За допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant можна визначити або відновити стан мережі.

     Щоб завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant, виберіть посилання нижче. Установіть її.

     • Перевірка стану підключення принтера за допомогою майстра підключення Wi-Fi

     Див. вказівки із запуску програми Wi-Fi Connection Assistant нижче.

     • Для Windows:

       • Запуск програми Wi-Fi Connection Assistant

     • Для macOS:

       • Запуск програми Wi-Fi Connection Assistant

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що параметри паперу відповідають інформації, зазначеній для заднього лотка.

   Якщо параметри паперу не відповідають відомостям, установленим для заднього лотка, на панелі керування відобразиться повідомлення про помилку. Щоб вирішити цю проблему, виконайте інструкції на панелі керування.

   Примітка

   • Можна вибрати, чи відображатиметься повідомлення про помилки під час друку.

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку за допомогою панелі керування принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Параметри подавання

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку за допомогою драйвера принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС Windows)
       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС macOS)

4. Перевірка 4 Якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

   • Для Windows:

     • Видалення непотрібного завдання друку

   • Для macOS:

     • Видалення непотрібного завдання друку

5. Перевірка 5 Під час друку вибрано драйвер вашого принтера?

   Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

   • Для Windows:

     Переконайтеся, що вибрано значення «Canon ModelName» у діалоговому вікні Друк (Print).

     Примітка

     • Якщо на вашому комп'ютері зареєстровано кілька принтерів, установіть для свого принтера значення за промовчанням Дозволити ОС Windows керувати моїм принтером за промовчанням (Let Windows manage my default printer).

       • Принтер за промовчанням постійно змінюється (ОС Windows)

   • Для macOS:

     Переконайтеся, що для параметра Принтер (Printer) у діалоговому вікні друку вибрано назву вашого принтера.

     Примітка

     • Якщо на вашому комп'ютері зареєстровано кілька принтерів, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer) у меню Параметри системи (System Settings) > Принтери та сканери (Printers & Scanners) для одного з них, щоб він став принтером за промовчанням.

6. Перевірка 6 Ви намагаєтеся надрукувати великий файл? (Windows)

   У разі друку великого файлу друк розпочинається зі значною затримкою.

   Якщо принтер не починає друкувати після певного проміжку часу, виберіть значення Увімкнено (On) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у діалоговому вікні Параметри друку (Print Options).

   Докладніші відомості див. в розділі Опис вкладки «Настроювання сторінки».

   Важливо

   • Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрати значення Увімкнено (On), якість друку може знизитися.
   • Після завершення друку виберіть значення Вимкнено (Off) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss).

7. Перевірка 7 Драйвер принтера WSD ввімкнуто, друк може бути недоступним.

   На екрані ПОЧАТОК (HOME) послідовно виберіть пункти (Настроювання) > Параметри пристрою (Device settings) > Параметри LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Додатково (Advanced) > Параметри WSD (WSD setting), а потім виберіть значення Вимкнути (Disable) для параметра Увімкнути/вимкнути WSD (Enable/disable WSD).

   Або повторно встановіть MP Drivers (драйвер принтера).

   • Настроювання

8. Перевірка 8 Перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.

   Перезапустіть комп’ютер і повторіть друк.

   Важливо

   • Для Windows:

     Щоб перезавантажити комп'ютер, виберіть Перезавантажити (Restart) замість Вимкнути (Shut down).