gå till huvudtexten

FrågaProblem med USB-anslutning

Svar

Om den skrivare som är ansluten till datorn via USB inte känns igen, kontrollera följande poster:

Följande problem kan uppstå även om USB-anslutningen känns igen:

  • Det går långsamt att skriva ut.
  • Hi-Speed USB-anslutningen fungerar inte.
  • Ett meddelande som ”Den här enheten kan fungera snabbare (This device can perform faster)” visas (Windows).

Om så är fallet, kontrollera följande:

Obs!Obs!

  • Om systemmiljön inte har stöd för Hi-Speed USB arbetar skrivaren i den långsammare hastigheten av Full-Speed eller Low-Speed. I så fall fungerar skrivaren som den ska men utskriftshastigheten kan minska beroende på kommunikationshastigheten.

USB Anslutningen känns inte igen

  1. Kontroll 1 Kontrollera att skrivaren är på.

  2. Kontroll 2 Koppla från USB-kabeln från skrivaren och datorn och anslut den sedan igen.

    Som bilden nedan visar sitter USB-porten på sidan av skrivaren.

    skrivare med USB-kabel

    Viktigt!Viktigt!

    • Anslut USB Type-C-kontakten till skrivaren.

  3. Kontroll 3 Kontrollera att Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) är valt på fliken Portar (Ports) i dialogrutan Egenskaper för skrivare (Printer properties) (Windows).

    Om det inte är valt väljer du det för att aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation.

  4. Kontroll 4 Initiera skrivarens inställningar.

    Välj (Konfiguration) (Konfiguration) på HEM (HOME)-skärmen > Enhetsinställningar (Device settings) > Återställ inställning (Reset settings) > Återställ alla (Reset all).

    När du har initierat skrivarens inställningar gör du om konfigureringen.

    Se Installationshandbok och gör om konfigurationen.

USB Anslutningen fungerar inte korrekt

  1. Kontroll Följ stegen nedan för att kontrollera att din systemmiljö har stöd för Hi-Speed USB-anslutning.

    • Vilka typer av USB-kablar som kan användas beror på vilken skrivare du har. Kontrollera formen på skrivarens USB-port.

    • Stöder USB-porten på din dator Hi-Speed USB-anslutning?

    • Stöder USB-kabeln eller USB-hubben Hi-Speed USB -anslutning?

      Var noga med att använda en godkänd Hi-Speed USB-kabel. Vi rekommenderar att USB-kabeln är högst 3 meter/10 fot lång.

    • Fungerar Hi-Speed USB-drivrutinen som den ska på din dator?

      Kontrollera att den senaste Hi-Speed USB-skrivardrivrutinen fungerar korrekt och installera den senaste versionen av Hi-Speed USB-skrivardrivrutinen för din dator vid behov.

    Viktigt!Viktigt!

    • Om du vill ha mer information kontaktar du tillverkaren av datorn, USB-kabeln eller USB-hubben.