Skrivaren skriver inte ut

Kontroll 1 Kontrollera att skrivaren är på.

Om den inte är det ska du se till att skrivaren är ansluten och trycka på knappen PÅ (ON) för att sätta på den.

PÅ (ON)-lampan blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan PÅ (ON) slutar att blinka och i stället lyser med fast sken.

Obs!
- Om du skriver ut stora mängder data, som foton eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När PÅ (ON)-lampan blinkar bearbetas och skickas data från datorn till skrivaren. Vänta tills utskriften startar.
Kontroll 2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:
- Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.
- Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.
Om du använder skrivaren med en nätverksanslutning kontrollerar du att skrivaren är korrekt konfigurerad för att kunna användas i ett nätverk.
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
Obs!
- Wi-Fi Connection Assistant gör det möjligt att felsöka och reparera nätverksstatusen.
  
  Välj länken nedan för att hämta Wi-Fi Connection Assistant och installera den.
  - Kontrollera skrivarens anslutningsstatus med hjälp av Wi-Fi-anslutningsassistenten
  Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.
  - För Windows:
    - Starta Wi-Fi Connection Assistant
  - För macOS:
    - Starta Wi-Fi Connection Assistant
Kontroll 3 Kontrollera att pappersinställningarna stämmer överens med information för det bakre facket.

Om pappersinställningarna inte stämmer överens med informationen som har angetts för det bakre facket visas ett felmeddelande på manöverpanelen. Följ instruktionerna på manöverpanelen för att lösa problemet.

Obs!
- Du kan välja om du vill att meddelandet som förhindrar felaktiga utskrifter ska visas.
  - Ändra inställningen för meddelandevy när du skriver ut via skrivarens manöverpanel genom att:
    - Matningsinställningar
  - Ändra inställningen för meddelandevy när du skriver ut via skrivardrivrutinen genom att:
    - Ändra driftläge för Skrivare (Windows)
    - Ändra driftläge för Skrivare (macOS)
Kontroll 4 Om du skriver ut från en dator ska du ta bort onödiga utskriftsjobb.
- För Windows:
  - Ta bort ett oönskat utskriftsjobb
- För macOS:
  - Ta bort ett oönskat utskriftsjobb
Kontroll 5 Har skrivarens skrivardrivrutin valts vid utskrift?

Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.
- För Windows:
  
  Se till att ”Canon modellnamn” är valt i dialogrutan Skriv ut (Print).
  
  Obs!
  - Om flera skrivare har registrerats på datorn konfigurerar du din skrivare som Låt Windows hantera min standardskrivare (Let Windows manage my default printer) så att den väljs som standard.
    - Standardskrivaren ändras hela tiden (Windows)
- För macOS:
  
  Kontrollera att skrivarens namn är markerat på Skrivaren (Printer) i utskriftsdialogrutan.
  
  Obs!
  - Om flera skrivare är registrerade på datorn väljer du Ställ in som standardskrivare (Set as Default Printer) i Systeminställningar (System Settings)> Skrivare och skannrar (Printers & Scanners) för en skrivare för att välja den som standard.
Kontroll 6 Försöker du skriva ut en stor datafil? (Windows)

Om du försöker skriva ut en stor datafil tar det lång tid innan utskriften börjar.

Om skrivaren inte har börjat skriva ut efter en viss tidsperiod väljer du På (On) för att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) bland de Utskriftsalternativ (Print Options) som visas.

Mer information finns i Beskrivning av fliken Utskriftsformat.

Viktigt!
- Om du väljer På (On)för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten försämras.
- När utskriften har slutförts väljer du Av (Off) för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).
Kontroll 7 WSD Skrivardrivrutinen är aktiverad. Det kanske inte går att skriva ut.

Välj (Konfiguration) på HEM (HOME)-skärmen och sedan Enhetsinställningar (Device settings) > LAN-inställningar (LAN settings) > Wi-Fi > Avancerat (Advanced) > WSD-inställning (WSD setting) i angiven ordning. Därefter väljer du Inaktivera (Disable) för Aktivera/inaktivera WSD (Enable/disable WSD).

Du kan även installera om MP Drivers (skrivardrivrutinen).
- Konfigurera
Kontroll 8 Starta om datorn om du skriver ut från den.

Starta om datorn och försök att skriva ut igen.

Viktigt!
- För Windows:
  
  Om du vill starta om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).