gå till huvudtexten

Okänd nätverksnyckel (lösenord)

Felsök och reparera nätverksanslutningarna med Wi-Fi Connection Assistant.

Hämta Wi-Fi Connection Assistant från sidan nedan och installera det på datorn.

Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.

Om problemet kvarstår efter felsökning och reparation med Wi-Fi Connection Assistant kontrollerar du följande poster.

FrågaWPA/WPA2/WPA3-nyckeln som angetts för den trådlösa routern är okänd, det går inte att ansluta

Svar

Kontrollera inställningarna för den trådlösa routern. Läs handboken som medföljer den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren för mer information om att konfigurera en trådlös router. Se till att datorn kan kommunicera med den trådlösa routern.

FrågaAnge en krypteringsnyckel

Svar

Välj den kryptering som innehåller WPA2.

Obs!Obs!

  • Fabriksinställningarna för den trådlösa routern som stöder WPA3 kan vara inställt på WPA3.

Se till att datorn och den trådlösa routern kan kommunicera med varandra via de inställningar du har valt. Läs handboken som medföljer den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren för mer information om att konfigurera en trådlös router.

  • Använda WPA2/WPA3

    Verifieringsmetod, Wi-Fi-lösenord och dynamisk krypteringstyp måste vara identiska på den trådlösa routern, skrivaren och datorn.

    Ange det Wi-Fi-lösenord som angetts på den trådlösa routern.

    Antingen AES (mer säker kryptering än TKIP) väljs som dynamisk krypteringsmetod. Skrivaren stöder inte TKIP Om inställningarna för trådlös router är inställda på ”endast TKIP” kommer du inte att kunna ansluta till skrivare.

    Detaljerad information finns i Om skärmen WPA-/WPA2/WPA3-info visas.

    Obs!Obs!

    • Den här skrivaren har stöd för följande.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Utvalda skrivare stödjer IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). För att konfigurera IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) måste du även konfigurerar verifieringsservern (Radius).

      Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.

    • Den här webbsidan innehåller information om flera modeller. Beroende på specifikationerna för den skrivare du använder kan det hända att vissa av funktionerna som beskrivs (enhetsfunktioner, anslutningsmetod, hanteringsprocedur och så vidare) inte gäller. Mer information om skrivarens funktioner finns i Produktspecifikationer.