Riešenie problémov s kvalitou tlače

Ak sú výsledky tlače neuspokojivé z dôvodu bielych alebo čiernych pruhov, nezarovnaných/zdeformovaných čiar alebo nerovnomerných farieb, skontrolujte najprv nastavenia papiera a kvality tlače.

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či nastavenia tlače zodpovedajú účelu tlače.

   V ponuke (Nastavenie) na obrazovke DOMOV (HOME) vyberte Nastavenia zariadenia (Device settings) > Nastavenia tlače (Print settings) a skontrolujte nasledujúce nastavenia.

   • Položka ZAP. (ON) je nastavená na hodnotu Ušetriť čierny atrament (Save black ink).

   • Pre možnosť Vynútiť výber kazety s atram. (Force ink tank selection) je vybraná iná možnosť ako Všetky kazety s atr. (All ink tanks).

   • Položka Iba text (Text only) je nastavená na hodnotu Cieľ tlače pre obyčajný papier (Print target for plain paper).

   Ak sa použije ktorékoľvek z vyššie uvedených nastavení, zmeňte nastavenie pomocou nasledujúceho postupu.

   • Nastavte položku Ušetriť čierny atrament (Save black ink) na hodnotu VYP. (OFF).

   • Nastavte položku Vynútiť výber kazety s atram. (Force ink tank selection) na hodnotu Všetky kazety s atr. (All ink tanks).

   • Nastavte položku Cieľ tlače pre obyčajný papier (Print target for plain paper) na hodnotu Text a fotografie (Text and photos).

2. Kontrola č. 2 Zhodujú sa nastavenia veľkosti strany a typu média s veľkosťou a typom vloženého papiera?

   Ak sa tieto nastavenia nezhodujú, nie je možné dosiahnuť správny výsledok.

   Pri tlači fotografie alebo ilustrácie môže nesprávne nastavenie typu papiera znížiť kvalitu vytlačených farieb.

   Pri tlači s nesprávnym nastavením typu papiera sa môže vytlačený povrch taktiež poškriabať.

   Spôsob kontroly nastavení papiera a kvality tlače sa líši v závislosti od účelu použitia tlačiarne.

   • Tlač z počítača

     Skontrolujte nastavenia pomocou ovládača tlačiarne.

     • Základné nastavenie tlače

   • Tlač zo smartfónu/tabletu pomocou aplikácie

     Skontrolujte nastavenia v aplikácii.

     • Tlač fotografií zo smartfónu

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je vybratá vhodná kvalita tlače.

   Vyberte kvalitu tlače, ktorá vyhovuje papieru a údajom, ktoré tlačíte. Ak zbadáte rozmazanie alebo nerovnomerné rozloženie farieb, nastavte vyššiu kvalitu tlače a skúste zopakovať tlač.

4. Kontrola č. 3 Ak sa problém nevyriešil, kliknite na ilustráciu, ktorá zodpovedá problému.

   Atrament neprichádza

   Rozmazané alebo nerovnomerné

   Nesprávne alebo krvácajúce farby

   Biele pruhy

   Čierne pruhy

   Čiary nie sú zarovnané/sú zdeformované

   Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný

   Atramentové škvrny/Zvlnený papier

   Čiary sú neúplné alebo chýbajú (Windows)

   Na rube papiera sú šmuhy

   Farby nie sú rovnomerné

   Farby majú pruhy