Чернила не поступают, нечеткая или размытая печать, неточная цветопередача или растекание краски, полосы

Чернила не поступают

Нечеткая или размытая печать

Неточная цветопередача или растекание краски

Белые полосы

Черные полосы

Примечание.

• Если распечатки пустые, черный цвет не печатается, печатается тускло или с синим либо красным оттенком, см. эту веб-страницу.

1. Проверка 1 Проверьте параметры бумаги и качества печати.

   • Устранение проблем с качеством печати

2. Проверка 2 Проверьте состояние чернильных контейнеров и замените их, если чернила закончились.

   • Замена чернильных контейнеров

3. Проверка 3 Сопла печатающей головки закупорены?

   Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

   1. Действие 1 Выполните печать шаблона проверки сопел.

      После печати образца для проверки сопел проверьте образец.

      • С помощью принтера

        • Печать образца для проверки сопел

      Если образец напечатан неправильно, перейдите к следующему действию.

   2. Действие 2 Выполните очистку печатающей головки.

      После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

      • С помощью принтера

        • Очистка печатающей головки

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

   3. Действие 3 Выполните очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

   4. Действие 4 Выполните глубокую очистку печатающей головки.

      После глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      • С помощью принтера

        • Глубокая очистка печатающих головок

      Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов без отключения от источника питания и перейдите к следующему действию.

   5. Действие 5 Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

   6. Действие 6 Запросите ремонт.

      Если после выполнения двух процедур глубокой очистки печатающей головки проблема не исчезнет, возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

   Подробную информацию о печати шаблона проверки сопел, очистке печатающих головок и глубокой очистке печатающих головок см. в разделе Выполнение функций обслуживания с принтера.

4. Проверка 4 При использовании бумаги с одной поверхностью для печати проверьте правильную сторону для печати.

   Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

   При загрузке бумаги в задний лоток бумагу следует размещать стороной для печати вверх.

   Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.