A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"

1. Verificação 1 Verifique se a impressora está no lugar certo.

   Coloque a impressora em uma mesa plana ou em uma plataforma semelhante.

2. Verificação 2 O papel foi colocado na bandeja traseira?

   • Colocando Papel

3. Verificação 3 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   • Ao colocar o papel na bandeja traseira, coloque o lado de impressão voltado para CIMA, alinhe a pilha de papel contra o lado direito da bandeja traseira e desloque o guia do papel até que ele toque levemente na borda esquerda da pilha.

     • Colocando Papel

4. Verificação 4 O papel é muito grosso ou está enrolado?

   • Tipos de Mídia Não Compatíveis

5. Verificação 5 Ao colocar envelopes ou Hagaki, considere os itens a seguir.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Envelopes e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

6. Verificação 6 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

7. Verificação 7 Verifique se não há nenhum objeto estranho na bandeja traseira.

   

   Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte Lista de códigos de suporte para erro (papel atolado) para removê-lo.

   Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto. Se estiver usando uma bateria, desligue a impressora, retire a bateria e remova o objeto estranho.

   

8. Verificação 8 Limpe o Rolo de alimentação do papel.

   • Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.