Não é possível prosseguir além da tela de conexão da impressora (Não é possível encontrar a impressora conectada via USB)

Nota

• No caso de conexão com um cabo USB, consulte esta página da web.

Se você não puder prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection) verifique o seguinte.

1. Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.

   Conecte a impressora e o computador com um cabo USB, conforme mostrado na ilustração abaixo. A porta USB está localizada na parte posterior da impressora.

   

   Importante

   • Conecte o conector "USB Type-C" à impressora.

2. Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a impressora e o computador novamente.

   1. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador e conecte-o novamente.

   2. Certifique-se de que a impressora não está em funcionamento e desligue-a.

   3. Ligue a impressora.

3. Verificação 3 Siga as etapas abaixo para instalar os MP Drivers (driver da impressora) novamente.

   1. Faça o download dos MP Drivers (Driver da impressora) mais recentes.

   2. Desligue a impressora.

   3. Reinicie o computador.

      Após a reinicialização, instale os MP Drivers (driver da impressora) mais recentes baixado na etapa 1.

   Importante

   • Ao instalar o MP Drivers (Driver da Impressora), certifique-se de selecionar o nome correto da impressora.

   • Para o Windows:

     Para reiniciar o seu computador, escolha Reiniciar (Restart) em vez de Desligar (Shut down).