Ongelmia USB-yhteydessä

Jos tietokoneeseen USB:n kautta yhdistettyä tulostinta ei tunnisteta, tarkista seuraavat asiat.

Seuraavat ongelmat voivat ilmetä, vaikka USB-yhteys tunnistetaan.

Tulostusnopeus on hidas.
Hi-Speed USB -yhteys ei toimi.
Näyttöön tulee esimerkiksi viesti "Tämä laite voi toimia nopeammin (This device can perform faster)" (Windows).

Jos näin on, tarkista seuraavat asiat.

Huomautus

Jos käyttöympäristö ei ole Hi-Speed USB -yhteensopiva, tulostin toimii täyttä nopeutta hitaammalla nopeudella tai hitaalla nopeudella. Tällöin tulostin toimii oikein, mutta tulostus tai tulostus voi hidastua yhteysnopeuden vuoksi.

USB Yhteyttä ei tunnisteta

Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
- Tulostimen virran kytkeminen ja katkaiseminen
Tarkistus 2 Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja tietokoneesta ja kytke se sitten uudelleen.

USB-portti on tulostimen sivulla seuraavan kuvan mukaisesti.

Tärkeää
- Yhdistä USB Type-C-liitin tulostimeen.
Tarkistus 3 Tarkista, että Tulostimen ominaisuudet (Printer properties) -valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdellä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support) -valintaruutu (Windows).

Muussa tapauksessa valitse kaksisuuntaisuuden tuki.
- Tulostinajurin asetusnäytön avaaminen
Tarkistus 4 Alusta tulostimen asetukset.

Valitse ALKU (HOME)-näytössä (Asennus) > Laitteen asetukset (Device settings) > Alusta asetus (Reset settings) > Alusta kaikki (Reset all)..
- Alusta asetus
Tee asetusten määritys uudelleen tulostimen asetusten alustamisen jälkeen.

Katso lisätietoja Asennusopas-oppaasta ja tee asennus uudelleen.