przejdź do tekstu głównego

Nie można znaleźć drukarki za pośrednictwem sieci Wi-Fi

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

    Jeśli nie, upewnij się, że kabel zasilania jest prawidłowo podłączony lub że bateria jest prawidłowo podłączona i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć drukarkę.

  2. Kwestia 2 Sprawdź ikonę na wyświetlaczu LCD.

    Na wyświetlaczu LCD pojawi się ikona .

    Jeśli ikona nie jest wyświetlana, wybierz opcję (Ustawienia) na ekranie głównym > Ustawienia sieci LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Tryb zaawansowany (Advanced mode)i wybierz opcję Włącz (Enable).

    Jeśli wyświetlana jest ikona , oznacza to, że komunikacja przez Wi-Fi z aktualnymi ustawieniami nie jest możliwa. Więcej informacji na ten temat podano przy pozycji 3 lub późniejszej listy kontrolnej.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że konfiguracja drukarki na komputerze została zakończona.

    Jeśli nie, kliknij tutaj i wykonaj konfigurację.

    Uwaga

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia drukarki i routera bezprzewodowego są zgodne.

    Upewnij się, że ustawienia sieci w drukarce (np. nazwa sieciowa (SSID) lub klucz sieciowy (hasło) itp.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić ustawienia routera bezprzewodowego, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

    Uwaga

    • Do nawiązywania połączenia z routerem bezprzewodowym używaj zakresu częstotliwości 2,4 lub 5 GHz. Dopasuj nazwę sieciową (SSID) ustawioną dla drukarki do nazwy dla zakresu częstotliwości 2,4 lub 5 GHz routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić nazwę sieci (SSID) ustawioną dla drukarki, wyświetl ją za pomocą panelu operacyjnego drukarki lub wydrukuj informacje o ustawieniach sieci w drukarce.

    Uwaga

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że drukarka nie znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego.

    Jeśli odległość między drukarką i routerem bezprzewodowym jest zbyt duża, jakość komunikacji bezprzewodowej pogarsza się. Zbliż do siebie drukarkę i router bezprzewodowy.

    Uwaga

    • Chociaż antena jest podłączona do większości routerów bezprzewodowych, niektóre z nich mają ją w środku.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że sygnał bezprzewodowy ma dużą siłę. Monitoruj siłę sygnału i przesuń drukarkę oraz router sieci bezprzewodowej wedle potrzeby.

    Umieść drukarkę i router bezprzewodowy tak, by nie były przedzielone żadnymi przeszkodami. Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Komunikację bezprzewodową mogą zakłócać materiały budowlane zawierające metal lub beton. Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem za pośrednictwem sieci Wi-Fi ze względu na ścianę, umieść drukarkę i komputer w tym samym pomieszczeniu.

    Co więcej, jeśli w pobliżu routera sieci bezprzewodowej znajduje się urządzenie, które może emitować fale o podobnej częstotliwości (np. kuchenka mikrofalowa), mogą powstawać zakłócenia. Umieść router bezprzewodowy jak najdalej od źródeł zakłóceń.

    Sprawdź siłę sygnału na ekranie LCD.

    Uwaga

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że komputer został prawidłowo podłączony do routera bezprzewodowego.

    Więcej informacji na temat sprawdzania ustawień komputera i stanu połączenia można znaleźć w dostarczonej z komputerem instrukcji obsługi lub uzyskać od jego producenta.

    Uwaga

    • W przypadku korzystania ze smartfona lub tabletu upewnij się, że w urządzeniu włączono sieć Wi-Fi.

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że na karcie Porty (Ports) okna dialogowego Właściwości drukarki (Printer properties) zaznaczono pole wyboru Włącz komunikację dwukierunkową (Enable bidirectional support). (system Windows)

    W przeciwnym razie zaznacz je, aby włączyć obsługę komunikacji dwukierunkowej.

  9. Kwestia 9 Upewnij się, że funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest wyłączona.

    Jeśli funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest włączona, może pojawić się komunikat ostrzegający o podjęciu przez oprogramowanie firmy Canon próby dostępu do sieci. W przypadku wyświetlenia tego komunikatu ostrzegawczego wybierz opcję stałego zezwalania na dostęp.

    Jeśli używasz jakichś programów, które przełączają się między środowiskami sieciowymi, sprawdź ich ustawienia.

  10. Kwestia 10 Jeśli drukarka została podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, upewnij się, że w nazwie sieciowej (SSID) używasz znaków alfanumerycznych. (system macOS)

  11. Kwestia 11 Upewnij się, że w Panelu sterowania (Control Panel) ustawiono drukarkę domyślną. (system Windows)

    W Panelu sterowania (Control Panel) wybierz opcję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers) i upewnij się, że drukarka jest wskazana jako domyślna. Jeśli nie, ustaw ją jako drukarkę domyślną.

Jeśli problem nie został rozstrzygnięty, kliknij tutaj i ponownie wykonaj konfigurację.