naar hoofdtekst gaan

De printer drukt niet af

  1. Controle 1 Zorg dat de printer is ingeschakeld.

    Als u een accu gebruikt, controleert u of deze is opgeladen en drukt u vervolgens op de knop AAN (ON) om de printer in te schakelen. Raadpleeg de handleiding bij de accu voor informatie over hoe u dit controleert.

    Terwijl het AAN (ON)-lampje knippert, is de printer bezig met initialiseren. Wacht totdat het AAN (ON)-lampje stopt met knipperen en blijft branden.

    Opmerking

    • Als u omvangrijke gegevens afdrukt, zoals foto's of andere afbeeldingen, kan het langer duren voordat het afdrukken wordt gestart. Terwijl het AAN (ON)-lampje knippert, is de computer bezig met het verwerken van gegevens en het versturen van gegevens naar de printer. Wacht totdat het afdrukken wordt gestart.

  2. Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

    Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer. Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:

    • Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het doorschakelapparaat.

    • Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te drukken.

    Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer correct is ingesteld voor gebruik via het netwerk.

    Opmerking

    • Met IJ Network Device Setup Utility kunt u de netwerkstatus diagnosticeren en herstellen. U kunt dit downloaden vanaf de webpagina.

  3. Controle 3 Als u afdrukt vanaf een computer, verwijdert u vastgelopen taken in de afdrukwachtrij.

  4. Controle 4 Is het printerstuurprogramma van de printer geselecteerd wanneer u afdrukt?

    De printer drukt niet goed af als u een printerstuurprogramma voor een andere printer gebruikt.

    • Voor Windows:

      Controleer of "Canon XXX series" (waarbij "XXX" de naam van uw printer is) is geselecteerd in het dialoogvenster Afdrukken.

      Opmerking

      • Als meerdere printers op de computer zijn geregistreerd, stelt u uw printer in als standaardprinter om deze standaard te laten selecteren.

    • Voor macOS:

      Controleer of de naam van uw printer is geselecteerd bij Printer in het dialoogvenster Afdrukken.

      Opmerking

      • Als meerdere printers op de computer zijn geregistreerd, selecteert u Als standaardprinter instellen (Set as Default Printer) > Systeemvoorkeuren (System Preferences) > Printers en scanners (Printers & Scanners) voor een printer om deze als standaardprinter in te stellen.

  5. Controle 5 Wilt u een groot gegevensbestand afdrukken? (Windows)

    Als u een groot gegevensbestand wilt afdrukken, duurt het lange tijd voordat het afdrukken wordt gestart.

    Selecteer Aan (On) bij Verlies van afdrukgegevens voorkomen (Prevention of Print Data Loss) als de printer niet met afdrukken begint nadat u een bepaalde tijd hebt gewacht.

    Raadpleeg Beschrijving van het tabblad Pagina-instelling voor meer informatie.

    Belangrijk

    • Als u Aan (On) selecteert bij Verlies van afdrukgegevens voorkomen (Prevention of Print Data Loss), kan de afdrukkwaliteit afnemen.

    • Nadat het afdrukken is voltooid, selecteert u Uit (Off) bij Verlies van afdrukgegevens voorkomen (Prevention of Print Data Loss).

  6. Controle 6 Zorg dat de printer niet aan direct zonlicht wordt blootgesteld.

    Als de printer wordt blootgesteld aan zeer fel licht, zoals direct zonlicht, kan deze mogelijk herkennen dat er papier is geplaatst. Plaats de printer zodanig dat deze niet aan fel licht wordt blootgesteld of selecteer Invoerinstellingen (Feed settings) > Papiervervanging controleren (Check paper replacement) via (Instellingen) op het HOME-scherm en selecteer Uitschakelen (Disable).

  7. Controle 7 Start de computer opnieuw op als u afdrukt vanaf een computer.

    Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals af te drukken.