La stampante non stampa
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Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Se si utilizza una batteria, assicurarsi che sia carica, quindi premere il pulsante ON per accendere la stampante. Per informazioni su come verificarla, consultare il manuale di istruzioni della batteria.
Quando la spia ON lampeggia, la stampante è in fase di inizializzazione. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.
Nota-
Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Mentre la spia ON lampeggia, il computer elabora i dati e li invia alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.
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Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.
Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:
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Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
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Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.
Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.
Nota-
IJ Network Device Setup Utility consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.
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Controllo3 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori bloccati nella coda di stampa.
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Per Windows:
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Per macOS:
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Controllo4 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?
La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.
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Per Windows:
Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.
Nota-
Se più stampanti sono registrate nel computer, impostare la stampante come stampante predefinita in modo che venga selezionata per impostazione predefinita.
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Per macOS:
Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.
Nota-
Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) da Preferenze di sistema (System Preferences)> Stampanti e scanner (Printers & Scanners) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.
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Controllo5 Si sta tentando di stampare un file di dati di grande dimensione? (Windows)
Se si sta tentando di stampare un file di dati di grandi dimensioni, occorre parecchio tempo per avviare la stampa.
Se la stampante non inizia a stampare dopo un determinato periodo di tempo, selezionare Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).
Per ulteriori informazioni, vedere Descrizione della scheda Imposta pagina.
Importante-
Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.
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Al termine della stampa, selezionare Disattivato (Off) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).
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Controllo6 Assicurarsi che la stampante non sia esposta direttamente alla luce solare.
Se la stampante viene esposta a luci eccessivamente intense, come la luce solare diretta, potrebbe essere riconosciuto che è caricata della carta. Impostare la stampante in modo che non sia esposta a luce intensa oppure selezionare Impostazioni alimentatore (Feed settings) > Verifica sostituzione carta (Check paper replacement) da
(Impostazione) nella schermata HOME, quindi selezionare Disattiva (Disable). -
Controllo7 Se si stampa da un computer, riavviare il computer.
Riavviare il computer e riprovare.
