přejít k hlavnímu textu

Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena

  1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

    V opačném případě zkontrolujte, zda je napájecí kabel zapojen do zásuvky nebo zda je správně připojena baterie a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) zapněte tiskárnu.

  2. Kontrola 2 Prohlédněte si ikonu na displeji LCD.

    Na displeji LCD se zobrazí ikona .

    Pokud se ikona nezobrazí, vyberte na obrazovce DOMŮ možnost (Nastavení) > Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Rozšířený režim (Advanced mode) a poté vyberte možnost Povolit (Enable).

    Pokud se zobrazí ikona , znamená to, že komunikace Wi-Fi s aktuálním nastavením není možná. Přečtěte si postup kontroly v části Kontrola 3 a následujících částech.

  3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda bylo na počítači dokončeno nastavení tiskárny.

    V opačném případě klikněte zde a proveďte nastavení.

    Poznámka

  4. Kontrola 4 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně a v bezdrátovém směrovači stejné.

    Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název sítě (SSID) nebo síťový klíč (heslo) atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

    Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

    Poznámka

    • Pro připojení k bezdrátovému směrovači použijte 2,4GHz nebo 5GHz frekvenční pásmo. Použijte stejný název sítě (SSID) nastavený pro tiskárnu, jako pro 2,4GHz nebo 5GHz frekvenční pásmo bezdrátového směrovače.

    Chcete-li zkontrolovat název sítě (SSID) pro tiskárnu, můžete jej zobrazit na ovládacím panelu tiskárny nebo je vytisknout spolu s informacemi o nastavení sítě v tiskárně.

    Poznámka

  5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

    Pokud je vzdálenost mezi tiskárnou a bezdrátovým směrovačem příliš velká, kvalita bezdrátového připojení se zhorší. Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač blíže k sobě.

    Poznámka

    • I když je u většiny bezdrátových směrovačů anténa připojena na vnější části, některé modely ji mají uloženou uvnitř.

  6. Kontrola 6 Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný. Ověřte sílu signálu a v případě potřeby tiskárnu a bezdrátový směrovač přemístěte.

    Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítačem prostřednictvím sítě Wi-Fi kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

    Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

    Na displeji LCD zkontrolujte sílu signálu.

    Poznámka

  7. Kontrola 7 Ujistěte se, že je počítač správně připojen k bezdrátovému směrovači.

    Další informace o postupu kontroly nastavení počítače nebo stavu připojení naleznete v uživatelské příručce k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

    Poznámka

    • Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, ujistěte se, že je v zařízení povoleno připojení Wi-Fi.

  8. Kontrola 8 Ověřte, že je v dialogovém okně Vlastnosti tiskárny (Printer properties) na kartě Porty (Ports) vybrána položka Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support). (systém Windows)

    Pokud ne, výběrem vhodné možnosti povolte podporu obousměrné komunikace.

  9. Kontrola 9 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

    Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

    Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení.

  10. Kontrola 10 Pokud je tiskárna připojena k základní stanici AirPort prostřednictvím sítě LAN, použijte pro název sítě (SSID) alfanumerické znaky. (macOS)

  11. Kontrola 11 Ujistěte se, že je v okně Ovládací panel (Control Panel) zvolena výchozí tiskárna. (systém Windows)

    V okně Ovládací panely (Control Panel) vyberte možnost Zařízení a tiskárny (Devices and Printers) a ujistěte se, že vaše tiskárna je označena jako výchozí. Pokud takto označena není, nastavte ji jako výchozí tiskárnu.

Pokud problém přetrvává, klikněte zde a proveďte nastavení znovu.