Časté dotazy
Síť
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti
- Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Nelze tisknout nebo se připojit
Pokud máte další dotazy ohledně sítě, klepněte zde.
Tisk
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Řešení potíží
Tiskárna nefunguje
- Tiskárna se nezapne
- Tiskárna se neočekávaně nebo pravidelně vypne
- Na displeji LCD se zobrazí špatný jazyk
- Displej LCD nesvítí
- Potíže s připojením USB
- S tiskárnou nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
- Tiskárna netiskne
- Tisk se zastavuje
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Tiskárna tiskne pomalu
- Nevystřikuje se inkoust
- Seznam kódů podpory pro případ chyby (uvíznutí papíru)
- Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“
- Při vkládání papíru se neotevře obrazovka pro registraci informací o papíru
- Stránka pro registraci papíru se otevře, i když není vložen žádný papír
- Výtisky jsou neuspokojivé
- Nelze tisknout z chytrého telefonu nebo tabletu
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Během nastavení nelze vyhledat tiskárnu na obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny (systém Windows)
- Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena
- Tiskárna z nějakého důvodu náhle přestala pracovat
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Zapomenuté heslo správce tiskárny
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně nastavení bezdrátového směrovače nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti
- Obnovení výchozího nastavení
