复印/扫描时出现污渍或黑点

如果复印出现问题，需要确定问题是与扫描还是打印有关。

扫描原稿，如果扫描的图像中出现类似问题，请参见与扫描相关的故障排除。 如果扫描的图像没有问题，请参见与打印相关的故障排除。

与扫描相关的故障排除

  1. 检查1 原稿是否脏污？

    清除原稿上的灰尘等，然后重新扫描。

  2. 检查2 扫描单元内部是否脏污？

    如果扫描单元内部有污垢，复印或扫描结果中可能会出现污渍或黑点。

  3. 检查3 增强黑色的设置值是否过高？

    降低增强黑色的扫描设置值可能会改善该问题。

    注释

    • 如果调整扫描设置后问题有所改善，复印时也可能出现同样的问题，因此建议也调整复印设置。

与打印相关的故障排除

  1. 请参见以下页面中与打印机和纸张相关的检查项目。