Impossibile andare oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), effettuare i seguenti controlli.

1. Verifica 1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

   Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB è situata sul lato destro della stampante.

   

   Verificare quanto segue solo se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection).

2. Verifica 2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

   Importante

   • Per macOS, accertarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners).

     Se viene visualizzata l'icona (bloccata), fare clic sull'icona per sbloccarla. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore.)

   1. Spegnere la stampante.

   2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

   3. Accendere la stampante.

3. Verifica 3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.

   1. Uscire dall'impostazione.

   2. Spegnere la stampante.

   3. Riavviare il computer.

   4. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.