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常见问题
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打印质量的问题
不均匀、有条纹、模糊
打印模糊
出现不同颜色的条纹
打印的图像颜色不均匀
图像的边缘模糊或出现白色条纹
脏污
打印头摩擦纸张
纸张边缘脏污
纸张表面脏污
纸张背面脏污
在无边距打印后的常规打印过程中,后端边缘脏污
颜色不准确
打印的颜色不准确
文档以单色打印
线条
线条粗细不一致
线条未对齐或有色差
其他
出纸方向上打印图像的长度不正确
图像打印歪斜
页边距过宽
无边距打印中出现边距
在卷纸上打印时,打印面被刮擦
纸张边缘有凹痕
一般常见问题
即使已发送打印作业,打印机也不响应
打印停止并显示错误信息
安装打印机驱动程序失败(Windows)
删除打印机软件
按类别搜索
无法配置网络设置
在打印机连接屏幕/连接电缆线屏幕无法继续操作
出现“连接到无线路由器失败。”
设置过程慢(Windows)
无法在网络上找到打印机
无法将打印机连接至网络
设置过程中无法找到打印机
使用Wi-Fi时无法找到打印机
使用有线LAN时无法找到打印机
在设置过程中按IP地址或主机名称搜索打印机
无法通过网络打印
无法通过TCP/IP网络打印
无法通过Bonjour网络打印
无法使用AirPrint打印
网络连接问题
网络设置和常见问题
无法连接至打印机
打印机问题
打印机未开启
建议查看保养墨盒的信息不消失
操作面板的数据指示灯未亮起
如果打印机发出异常声音
打印页未整齐收入篮子
执行色彩校准时显示警告消息
纸张未正确送入或排出
取出卡住的卷纸
取出卡住的单页纸
取出卡住的纸张(供纸槽)
卷纸无法插入供纸槽
无法装入单页纸
数量管理状态下卷纸有剩余/不足
打印机输出空白、未打印的纸张
打印机持续输出卷纸
纸张裁切问题
不裁切纸张
纸张裁切不整齐
裁切过程中切刀刀片不工作
想知道如何设置卷纸裁切
想知道如何设置,以便等待墨水干燥后自动裁切卷纸
纸张设置问题
无法检测透明度高的纸张的宽度
想知道可以在本打印机中使用的纸张类型
估计的纸张类型与装入的纸张类型不匹配
要打印的纸张类型未显示在触摸屏上
墨水相关问题
打印机消耗大量墨水
墨水量检测功能
本打印机是否支持辅助墨水盒系统
关于打印设置
如何实现无边距打印
想轻松制作条幅或横幅
可以进行双面打印吗
想进行放大打印
HP-GL/2问题
使用HP-GL/2时,打印内容不对齐
打印的HP-GL/2作业中缺失线条或图像
HP-GL/2打印作业中打印的线条太粗或太细
HP-GL/2作业以单色(或彩色)打印
HP-GL/2打印期间打印线条的颜色失真
HP-GL/2作业打印的尺寸比指定尺寸大6毫米
即使指定了标准尺寸,HP-GL/2作业还是以最大尺寸打印
HP-GL/2打印了很长时间
打印HP-GL/2作业时打印机停止(托架停止移动)