Impossibile andare oltre la schermata Connessione stampante/Collega cavo

Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection) o la schermata Collega cavo (Connect Cable), verificare quanto segue.

1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

   Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB è situata sul lato destro della stampante.

   

   Verificare quanto segue solo se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection).

2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

   Importante

   • Per macOS, assicurarsi che l'icona di blocco sia in basso a sinistra nella schermata Stampanti e Scanner (Printers & Scanners) (schermata Stampa e Scansione (Print & Scan) in Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7).

     Se viene visualizzata l'icona (bloccata), fare clic su di essa per sbloccare (per lo sblocco sono necessari il nome e la password dell'amministratore).

   1. Spegnere la stampante.

   2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

   3. Accendere la stampante.

3. Controllo3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.

   • Per Windows:

     1. Fare clic su Annulla (Cancel).

     2. Fare clic su Torna in alto (Back to Top) nella schermata Impostazione annullata (Setup Canceled).

     3. Fare clic su Esci (Exit) nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) e terminare l'installazione.

     4. Spegnere la stampante.

     5. Riavviare il computer.

     6. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

     7. Eseguire l'impostazione nella pagina Web.

        Nota

        • Per ripetere l'installazione, è possibile utilizzare il CD-ROM di installazione.

   • Per macOS:

     1. Fare clic su Avanti (Next).

     • Se viene visualizzata la schermata indicante che l'installazione non è stata completata, fare clic su Interrompi (Abort) nella schermata visualizzata e finire la configurazione.

     • Se viene visualizzata la schermata Errore di connessione. (Connection failed.):

       1. Fare clic su Avanti (Next).

       2. Fare clic su Avanti (Next) nella schermata visualizzata.

       3. Fare clic su Torna in alto (Back to Top) nella schermata Seleziona stampante (Select Printer).

       4. Fare clic su Esci (Exit) nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) e terminare l'installazione.

     2. Spegnere la stampante.

     3. Riavviare il computer.

     4. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

     5. Eseguire l'impostazione nella pagina Web.