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常见问题
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打印质量的问题
不均匀、有条纹、模糊
打印模糊
出现不同颜色的条纹
打印的图像颜色不均匀
图像的边缘模糊或出现白色条纹
脏污
打印头摩擦纸张
纸张边缘脏污
纸张表面脏污
纸张背面脏污
在执行最小边距打印/无边距打印后立即执行有边距打印时后端边距脏污
颜色不准确
打印的颜色不准确
文档以单色打印
线条
线条粗细不一致
线条未对齐或有色差
其他
出纸方向上打印图像的长度不正确
图像打印歪斜
页边距过宽
最小边距打印/无边距打印中出现边距
有边距打印时左右边距不匹配
在卷纸上打印时,打印面被刮擦
一般常见问题
墨水没有喷出
软件无法在macOS 15或更高版本上运行
打印机不打印
打印停止并显示错误信息
安装打印机驱动程序失败(Windows)
维修打印机
按类别搜索
无法配置网络设置
设置过程中计算机上出现信息
无法在打印机连接屏幕中继续操作(找不到通过USB连接的打印机)
出现“连接到无线路由器失败。”
更换无线路由器或更改路由器设置后无法使用打印机
私密隔离功能/SSID隔离功能/网络隔离功能
无法在网络上找到打印机
无法在网络上找到打印机
在设置过程中按IP地址或主机名称搜索打印机
无法通过网络打印
无法通过TCP/IP网络打印
无法通过Bonjour网络打印
无法使用AirPrint打印
网络连接问题
网络设置和常见问题
无法连接至打印机
网络密钥(密码)未知
检查网络信息
将打印机的LAN设置恢复为默认值
打印机问题
打印机未开启
USB连接问题
LCD屏幕关闭
建议查看保养墨盒的信息不消失
如果打印机发出异常声音
打印问题
打印机不打印
复印/打印中止
打印停止并显示错误信息
纸张未正确送入或排出
取出卡住的卷纸
取出卡住的单页纸
取出卡住的纸张(供纸槽)
小尺寸纸张卡纸处理方法
卷纸无法插入供纸槽
打印机不取纸或不进纸/“无纸”错误
数量管理状态下卷纸有剩余/不足
打印机输出空白、未打印的纸张
纸张裁切问题
纸张裁切不整齐
裁切过程中切刀刀片不工作
想知道如何设置卷纸裁切
想知道如何设置,以便等待墨水干燥后自动裁切卷纸
纸张设置问题
无法检测透明度高的纸张的宽度
可以在本打印机中使用的纸张类型/选择哪种纸张类型
要打印的纸张类型未显示在触摸屏上
墨水相关问题
墨水没有喷出
打印机消耗大量墨水
墨水量检测功能
关于打印设置
如何实现无边距打印
想轻松制作条幅或横幅
可以进行双面打印吗
想进行放大打印
无法扫描
扫描问题(Windows)
扫描问题(macOS)