设置过程中无法找到打印机

步骤1 检查Wi-Fi相关的基本检查项

1. 检查电源状态

   是否已开启打印机和网络设备(路由器等)？

   停止设置，检查路由器(调制解调器)是否已开启，然后检查打印机是否已开启。

   1. 检查路由器等网络设备是否已开启。

      如果网络设备未开启，请将其开启。 如果网络设备已开启，请将其关闭，然后重新开启。

      网络设备开启后，可能需要一些时间才能准备就绪。

      路由器等网络设备准备就绪后，请继续下一步。

   2. 检查打印机是否已开启

      如果打印机未开启，请将其开启。 如果打印机已开启，请将其关闭，然后重新开启。

2. 检查电脑网络连接

   是否可以在计算机上查看网页？ 确保计算机和网络设备(无线路由器等)已配置完成，且计算机已连接到网络。

   如果无法在计算机上查看网页，请检查无线路由器的网络连接设置，例如IP地址过滤，MAC地址过滤和DHCP功能。

   有关检查无线路由器设置的更多信息，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

   重要事项

   • 请注意，根据无线路由器带宽(2.4GHz或5GHz)或用途(计算机或游戏机)的不同，会使用网络名称(SSID)的最后一个字母数字字符以指定不同的网络名称(SSID)。

   无线路由器检查完毕后，请配置计算机的网络设置。 有关相关步骤，请参阅计算机附带的说明手册或联系其制造商。

   完成无线路由器和计算机设置后，请使用无线路由器的信息在计算机上配置相关设置以查看网页。

3. 检查打印机的Wi-Fi设置

   确保触摸屏上显示或图标。

   

   如果未显示图标：

   打印机未设置为启用无线通信。 更改打印机设置以使用Wi-Fi。 在打印机上开启无线通讯。

   如果显示图标：

   图标表示无线路由器和打印机未连接。 请重新考虑无线路由器和打印机的位置。

   • 检查无线路由器的位置：

     检查无线路由器设置后，确保打印机距离无线路由器不会太远。 在室内，如果没有障碍物，打印机和无线路由器之间的距离可达到50米(164英尺)。 确保打印机离要使用的无线路由器足够近。

     打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于隔墙屏蔽使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

     此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

   • 检查打印机位置：

     确保打印机前没有遮挡物。 如果放置在墙壁后面或架子上，打印机可能无法连接。 请尝试将打印机放置在没有障碍物的位置。

     有关详细资料，请参见无线路由器附带的说明手册或联系制造商。

步骤2 使用Wi-Fi Connection Assistant解决问题

使用Wi-Fi Connection Assistant诊断并修复网络连接。

从以下网页下载Wi-Fi Connection Assistant，然后安装到计算机。

• 使用Wi-Fi Connection Assistant检查打印机连接状态

如果可以连接到网络，请尝试从头开始进行设置。

步骤1 检查有线LAN的基本检查项

1. 检查电源和LAN电缆线

   在设置屏幕上无法找到打印机时，请使用有线LAN连接设置，确保所有网络设备均已通过LAN电缆线与路由器和集线器连接，并且所有设备均已开启。

   如果未连接LAN电缆线：

   通过LAN电缆线连接路由器、集线器、计算机和打印机。

   确保打印机已开启。

   确保打印机、路由器和集线器均已开启。

   如果LAN电缆线已连接，且打印机和网络设备处于关闭状态：

   开启打印机或网络设备。

   如果LAN电缆线已连接，且打印机和网络设备处于开启状态：

   如果打印机和网络设备已开启，请将其关闭，然后重新开启。

   注释

   • 打印机和网络设备重新开启后，可能需要一些时间才能准备就绪。 开启后，请稍等片刻，然后继续。

2. 检查电脑网络连接

   是否可以在计算机上查看网页？ 确保计算机和网络设备(路由器等)已配置以及计算机已连接到网络。

   如果无法查看网页，请拔出连接到路由器WAN端的电缆线。 将电缆线直接连接到计算机，确认是否可以查看互联网上的网页。

   如果能够查看网页，请检查路由器的设置。 有关检查路由器设置的详细资料，请参阅路由器附带的说明手册或联系制造商。 另请参阅供应商的网络连接说明。

   路由器检查完毕后，请配置计算机的网络设置。 有关相关步骤，请参阅计算机附带的说明手册或联系其制造商。

   完成路由器和计算机设置后，请使用路由器的信息在计算机上配置相关设置以查看网页。

   能够在计算机上查看网页后，请继续。

3. 检查打印机的有线LAN设置

   确保触摸屏上显示图标。

   

   如果未显示图标：

   打印机未设置为启用有线通信。 更改打印机设置以使用有线LAN。

完成上述[步骤1]的检查后，请尝试从头开始设置。

如果尝试从头开始设置后仍然无法检测到打印机，请继续执行[步骤2]。

步骤2 使用Wi-Fi Connection Assistant解决问题

使用Wi-Fi Connection Assistant诊断并修复网络连接。

从以下网页下载Wi-Fi Connection Assistant，然后安装到计算机。

• 使用Wi-Fi Connection Assistant检查打印机连接状态

如果可以连接到网络，请尝试从头开始进行设置。