Error de instalación del driver de la impresora (Windows)

Si el controlador de la impresora no está instalado correctamente, asegúrese de que se han aplicado todas las actualizaciones de Windows Update. Si no se han aplicado todas las actualizaciones de Windows Update, aplique todas las actualizaciones de Windows Update.

Tras asegurarse de la aplicación de las actualizaciones de Windows Update, realice las siguientes acciones para instalar el controlador de la impresora.

1. Abra la pantalla para desinstalar el controlador de la impresora.

   Para Windows 11:

   Seleccione Configuración (Settings) > Aplicaciones (Apps).

   Seleccione Aplicaciones y características (Apps & features).

   Para Windows 10:

   Seleccione Configuración (Settings) > Aplicaciones (Apps).

2. Compruebe si en la lista hay el controlador "Canon XXX Driver" o "Canon XXX Printer Driver" que desea instalar.

   "XXX" es el nombre de modelo.

3. Si encuentra el controlador de la impresora que desea instalar, desinstálelo.

   Si no los encuentra, continúe con el siguiente paso.

4. Reinicie el ordenador.

   Después de reiniciar, instale el controlador de la impresora más reciente.

   Importante

   • Para Windows:

     Para reiniciar el ordenador, elija Reiniciar (Restart) en lugar de Apagar (Shut down).