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Chiave di rete (password) sconosciuta

Diagnosticare e riparare le connessioni di rete utilizzando Wi-Fi Connection Assistant.

Scaricare Wi-Fi Connection Assistant dalla pagina seguente e installarlo sul computer.

Fare riferimento a quanto segue per avviare Wi-Fi Connection Assistant.

Se il problema persiste dopo la diagnosi e la riparazione con Wi-Fi Connection Assistant, verificare i seguenti elementi.

Chiave WPA/WPA2/WPA3 impostata per il router wireless sconosciuta, impossibile effettuare la connessione

Controllare le impostazioni del router wireless. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il router wireless.

Impostare una chiave di crittografia

Selezionare la crittografia che contiene WPA2.

Nota

  • L'impostazione predefinita del router wireless che supporta WPA3 può essere impostata su WPA3.

Assicurarsi che il computer possa comunicare con il router wireless utilizzando le impostazioni selezionate. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore.

  • Utilizzo di WPA2/WPA3 (Windows)

    Il metodo di autenticazione, la password Wi-Fi e il tipo di crittografia dinamica devono essere identici tra il router wireless, la stampante e il computer.

    Immettere la password Wi-Fi configurata nel router wireless.

    AES (crittografia sicura) viene selezionato automaticamente come metodo di crittografia dinamica.

    Per ulteriori informazioni, vedere Se viene visualizzata la schermata dei dettagli WPA/WPA2/WPA3.

    Nota

    • Per la crittografia sicura supportata da questa stampante, vedere "Specifiche di rete".

    • Per configurare IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), è necessario configurare anche il server di autenticazione (Radius).

      Contattare l'amministratore di rete per ulteriori informazioni.